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El Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la directiva de ePrivacy (ePR) afectan a como usted, como propietario de una web, puede utilizar cookies y realizar el seguimiento online de los visitantes de la UE.

 

Pruebe nuestro test gratuito para comprobar si el uso de cookies y el seguimiento online de su web se ciñen al RGPD/ePR.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en el navegador del usuario por una web cuando la visita.

Muchas cookies, especialmente las cookies de marketing, rastrean de manera notoria datos de los usuarios, como sus direcciones de IP y su actividad de navegación.

Con el RGPD (Reglamento general de protección de datos), las cookies de seguimiento sólo pueden ser establecidas una vez que el usuario ha dado su consentimiento a las mismas.

Averigüe en este artículo si su web establece cookies y que debería hacer al respecto.

Definición: ¿qué son las cookies de seguimiento?


Las cookies de seguimiento, dicho de otro modo, los archivos de texto depositados en los navegadores, son capaces de grabar datos del usuario de ese navegador específico, tales como sus acciones en una web, su actividad de navegación, compras y preferencias, direcciones de IP y localización geográfica, y cosas de ese tipo.

Normalmente, esta información se usa para el marketing dirigido, para orientar y mostrar anuncios, de forma tan precisa como sea posible a segmentos relevantes de internautas, o sea, clientes potenciales.

Para información sobre el seguimiento del usuario en la web sin cookies, lea nuestro artículo sobre seguimiento web.

¿Por qué hay cookies de seguimiento en mi ordenador y qué hacen?

Casi todas las webs depositan cookies, tanto propias como de terceras partes en los navegadores de los usuarios. Algunas son necesarias para el correcto funcionamiento de la web, otras sirven a propósitos estadísticos, la mayoría rastrean a los usuarios con finalidades de marketing.

Básicamente, una cookie sirve como memoria, permitiendo a la web reconocer a los usuarios de visita en visita.

Cuando un internauta carga una web, la web comprueba si ha establecido cookies en ese navegador específico con anterioridad. Si éste es el caso, el navegador puede leer la cookie, que contiene la información de las preferencias de idioma del usuario, localización, divisa, contraseña de entrada, actividad de navegación previa, intereses, etc.

¿Son malas las cookies de seguimiento?

Las cookies de seguimiento no son ni buenas ni malas per se.

Son simplemente pequeños archivos de texto que por ellos mismos no hacen nada.

Son depositados silenciosamente en el ordenador del usuario, pero no pueden causar ningún perjuicio y prácticamente no ocupan espacio.

Es lo que usted hace con las cookies lo que determina su cualidades morales o éticas, no la tecnología en sí misma.

Por un lado, las cookies son un elemento central para crear experiencias de internet sin fisuras, intuitivas y sencillas.

Por el otro, las cookies son uno de los aspectos claves para el seguimiento de los usuarios y para alcanzar un conocimiento profundo de quiénes son y qué hacen.

Por último, han sido consideradas invasivas para la privacidad según el Reglamento general de protección de datos de la UE.

Especialmente porque los usuarios no tienen una opción real para rechazar esta monitorización ni conocimiento de qué está sucediendo en el fondo, mientras está navegando en internet.

¿Quién les está observando y por qué?

¿Qué es el seguimiento cruzado (cross site tracking)?

Como el propio nombre indica el seguimiento cruzado es cuando los usuarios son rastreados en su viaje a través de diferentes webs.

Esto es posible gracias a las cookies de terceras partes.

Mientras que las cookies propias se establecen por la propia página web, y por lo tanto se circunscriben a una página en concreto, las cookies de terceras partes se establecen por partes externas que tienen presencia en una web.

Como regla de oro, son las cookies de terceras partes las que son las cookies de seguimiento.

Por ejemplo, los botones de ‘compartir’ y ‘me gusta’ de Facebook, LinkedIn y Twitter, presentes en la mayoría de las webs, permitiendo así a estas organizaciones rastrear a usuarios alrededor de la web, incluso aquellos usuarios que no tienen cuentas en las redes sociales.

Google Analytics es con mucho la herramienta de análisis más usada por las webs y se usa en casi el 70% del top de 1 millón de webs en el mundo, permitiendo a Google tener un nivel de conocimiento incomparable de los internautas.

¿Qué conlleva el RGPD para el uso de cookies de seguimiento?

El Reglamento general de protección de datos, una legislación europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, se traduce en que usted no puede rastrear a sus usuarios sin su consentimiento u otras razones legítimas.

Esto significa que todos los propietarios de webs que establecen cookies de seguimiento y tienen visitantes de países de la UE, deben tener una solución apropiada para gestionar consentimientos en sus webs.

El consentimiento debe ser obtenido con anterioridad al establecimiento de cookies, debe ser registrado y almacenado de manera segura como documentación de que el consentimiento ha sido otorgado y debe ser revocable.

Asimismo, el consentimiento debe ser otorgado en base a una información clara y especifica de las cookies en uso en la web y su propósito.

Para un recorrido completo por los requisitos para el uso de cookies de seguimiento en las webs, visite nuestro artículo RGPD y cookies.

Lista de cookies de seguimiento

Un estudio de la Universidad de Princeton sobre el seguimiento de los usuarios en internet descubrió que las cookies de seguimiento en gran medida derivan de pocos y ubicuos rastreadores.

Google, Facebook y Twitter son las únicas entidades de terceras partes presentes en más de un 10% del millón de webs más importantes de internet.

Los alojamientos webs como WordPress, herramientas como Google Analytics y contenido incrustado como videos de YouTube, todos establecen cookies desde su web.

¿Tiene dudas sobre qué cookies están en uso en su web?

La mayoría de los propietarios de webs no tiene ni siquiera un resumen completo de las cookies que se establecen desde su sitio.

Para obtener una lista de cookies en funcionamiento en su web, puede probar y realizar una auditoría de su sitio.

Nuestro servicio gratuito escanea hasta cinco páginas de su web y le manda un informe completo de las cookies y el seguimiento online de esas páginas.

Para un resumen completo de todas las cookies en su web, regístrese para una subscripción premium de Cookiebot.

Como eliminar, parar o bloquear cookies de seguimiento


Las cookies son fáciles de eliminar.

Al igual que son establecidas en su navegador, usted necesita borrar las cookies de cada uno de los navegadores que utilice, por ejemplo, Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc.

O puede utilizar una herramienta como CCleaner, que limpia cookies, seguimiento y registro de su disco duro y todas sus aplicaciones de una vez.

Sin embargo, tenga en cuenta que las webs individuales establecerán cookies en su navegador de nuevo en su próxima visita.

Limpiar sus cookies, caché e historia de navegación no le garantiza, desafortunadamente empezar de cero:

En muchos casos, la cookie es un archivo de texto pequeño y simple que se refiere a un registro más grande en el servidor de la web.

Si la web es capaz de reconocerlo/a, por ejemplo, mediante una supercookie o canvas fingerprinting (lienzo de huella digital), la nueva cookie será entones a menudo asignada al mismo registro y continuará el seguimiento donde la antigua paró.

¿Debería borrar las cookies de se seguimiento?

Como se ha mencionado anteriormente, las cookies ocupan muy poco espacio en su ordenador.

No son malware (programas maliciosos) o programas que de hecho puedan hacer algo en su ordenador.

Usted puede manejarse perfectamente sin borrar nunca las cookies de su ordenador.

Sin embargo, si a usted le preocupa proteger su privacidad debería eliminar las cookies de manera ocasional.

En el ámbito digital, la monitorización de los usuarios puede ser tan intrusiva como imperceptible.

Los tipos de infracciones que uno nunca aceptaría en el mundo físico, han sido práctica común en internet.

Piénselo.

Usted no permitiría a completos extraños revisar sus cartas privadas y sus cajones sin ni siquiera pedir permiso incluso presentándose ellos mismos y sus motivos primero.

Y usted definitivamente encontraría muy inquietante si empiezan a vigilarle por la calle, apuntando y grabando lo que ha mirado o comprado en el camino.

Sin embargo, esa es, en la práctica, lo que ha estado sucediendo cuando los usuarios se han estado moviendo en internet.

Los datos del usuario son extremadamente valiosos y pueden ser utilizados para muchas cosas, desde controlar los mercados hasta la movilización de las masas.

Usted debería ser consciente, sin embargo, del hecho de que cuando limpia su historia de navegación, cookies y caché, puede afectar a la fluida y fácil experiencia del usuario en la navegación:

Escaneo de cookies de seguimiento

Averigüe qué cookies están siendo establecidas por una web ejecutando un escaneo gratuito: escáner web.

Nuestra auditoria escanea hasta cinco páginas de una web y le envía un informe gratuito sobre todas las cookies y otras tecnologías de seguimiento que se utilizan en esas páginas.

¿Puedo desactivar las cookies permanentemente?

Existen diferentes softwares que puede añadir en su navegador preferido para desactivar las cookies de seguimiento.

Estas son buenas soluciones si detectan todas las cookies y seguimiento.

Sin embargo, los bloqueadores de publicidad tienden a paralizar la experiencia del usuario bloqueando las cookies de manera brutal. D

os de los más conocidos son Ghostery y AdBlock.

Lea esta comparación útil entre ambas realizada por la compañía de alojamiento web Webxen.

Además, la mayoría de los navegadores le permiten establecer sus preferencias de qué cookies quiere aceptar en el apartado de ajustes.

Fuentes


Howtogeek.com: How does a website remember your preferences for it and choices regarding cookies

Bernardmarr.com: How Is Big Data Used In Practice? 10 Use Cases Everyone Must Read

Webxen.com: Ghostery vs AdBlock

The GDPR

Legitimate grounds for tracking in the GDPR

Princeton study on web transparency

Techtarget.com: Defintion of supercookie

Report by Ghostery: Tracking the trackers

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