¿Qué funciones no están incluidas en el plan gratuito?
El plan gratuito no incluye las siguientes funciones estándar de la categoría Premium: personalización de banner, personalización de la declaración, múltiples idiomas, informes de correo electrónico, exportación de datos, ubicación geográfica, consentimiento masivo, estadísticas de consentimiento, alias de dominio interno para desarrollo, pruebas y entrenamientos.
Las cuentas gratuitas tienen un máximo de 1 dominio.
¿Puedo agregar varios sitios web pequeños en una suscripción?
Nuestros precios son por dominio y debe tener una suscripción para cada uno de sus dominios. No es posible combinar, por ejemplo, 2 sitios web pequeños con 10 subpáginas cada uno en una suscripción Premium Small o en una suscripción gratuita.
¿Un subdominio se considera un dominio separado?
Sí, Cookiebot trata dominios y subdominios por separado. Esto se debe a que necesitamos escanear cada dominio/subdominio. Por lo tanto, necesitará una suscripción para cada uno de sus dominios y de sus subdominios.
- example.com, it.example.com y uk.example.com se tratan como 3 dominios diferentes.
- example.com/en, example.com/it y example.com/da se tratan como 1 dominio.
- Tenga en cuenta que example.com y www.example.com (www alias) se tratan como 1 dominio (detectado automáticamente por Cookiebot).
¿Puedo aumentar la frecuencia de análisis si cambio mis cookies con frecuencia?
Los planes de la categoría Premium permiten cambiar la frecuencia de análisis para un dominio de 'mensual' a 'diaria' por €62 adicionales por dominio/mes.
¿Cómo es la comparación con otras soluciones de cookies?
En efecto, existen muchas soluciones para el seguimiento online y uso de cookies en sitios web. Sin embargo, muy pocas soluciones incorporan funciones de uso obligatorio por el RGPD, como: 1) Una información clara y específica sobre los tipos de datos y la finalidad de las cookies. 2) Una documentación completa de todos los consentimientos otorgados. 3) La opción de que los usuarios puedan rechazar el uso de cookies superfluas sin dejar de hacer uso del sitio web. 4) La opción para que el usuario pueda retirar su autorización siempre que así lo desee. Las soluciones de gestión del uso de cookies que no dispongan de estas funciones no cumplen con el RGPD.
¿Por qué necesitáis saber el tamaño de mi sitio web para calcular un precio?
Una de las características primordiales de nuestra solución es el análisis automático de tu sitio web para determinar el tipo de cookies y seguimiento online que utilizas. El RGPD obliga a documentar en todo momento el seguimiento online y uso de cookies además de ser capaz de mostrar la documentación, tanto a tus usuarios como a la UE. Es más laborioso analizar un sitio grande que uno pequeño, por eso es necesario para nosotros saber el tamaño de tu sitio web para poder determinar el precio.
¿Puedo modificar los planes o cancelar mi cuenta posteriormente?
Sí, a través de tu página de “Mi cuenta” puedes cambiar tus planes o cancelar tu cuenta en cualquier momento. Los ascensos de categoría son de efecto inmediato, mientras que las acciones de descenso de categoría y anulaciones entran en vigor al término del período de facturación.
¿Se debe firmar un contrato? ¿Hay tarifas ocultas?
No disponemos de contratos y no existen compromisos a largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y no contamos con tarifas ocultas.
¿Qué modalidades de pago aceptáis?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express y la tarjeta de crédito danesa Dankort. También aceptamos pagos mediante PayPal.
¿Cómo se añade el IVA?
El IVA local se cobrará a los clientes situados en la UE, exceptuando las empresas con un número CIF válido ("inversión del sujeto pasivo"). La excepción no se aplica a las empresas danesas. No se cobrará el IVA a los clientes de fuera de la UE.
