Hvilke funktioner er ikke inkluderet i den gratis abonnementspakke?
Den gratis abonnementspakke indeholder ikke følgende Premium standardfunktioner: Tilpasning og personalisering af banner og cookiedeklaration, tilvalg af flere sprog, rapporteringer på e-mail, eksport af data, geolokation, massesamtykke, samtykke-statistik, internt domæne-alias for udvikling, test og staging.
Man kan max have 1 domæne på gratis abonnement.
Kan jeg tilføje flere små websites under 1 abonnement?
Vores priser er pr. domæne, og du skal derfor have et abonnement for hvert af dine domæner. Det er ikke muligt at kombinere f.eks. 2 små domæner med 10 undersider hver under ét Premium Small abonnement eller under ét Gratis-abonnement.
Bliver et subdomæne betragtet som et særskilt domæne?
Ja, Cookiebot behandler domæner og subdomæner separat. Dette skyldes, at vi skal scanne hvert domæne/subdomæne. Derfor har du brug for et abonnement for hvert af dine domæner og hvert af dine subdomæner.
- example.com, it.example.com og uk.example.com behandles som 3 forskellige domæner.
- example.com/da, example.com/it og example.com/da behandles som 1 domæne.
- Bemærk venligst at example.com og www.example.com (www-alias) behandles som 1 domæne (genkendes automatisk af Cookiebot).
Jeg skifter ofte cookies. Kan jeg øge scan-frekvensen af min hjemmeside?
Ja, det kan du. For alle premium-pakkerne gælder det, at man for 462 kr. ekstra per domæne/måned kan ændre scan-frekvensen fra ”månedligt” til ”dagligt”.
Hvordan kan jeg sammenligne Cookiebot med andre cookieløsninger?
Ja, der findes mange cookie og online tracking løsninger på markedet. Desværre er det kun et fåtal, der lever op til EU-lovkrav såsom: 1) Klar og specifik information om datatyper og cookiernes formål. 2) Fuldstændig dokumentation af alle cookiesamtykker. 3) Muligheden for at brugere kan fravælge overflødige cookies og stadig bruge hjemmesiden. 4) Muligheden for at brugere kan trække deres samtykke tilbage til enhver tid. Cookieløsninger der ikke indeholder alle ovenstående funktioner overholder ikke kravene i GDPR og er dermed ikke compliant.
Hvorfor skal jeg oplyse størrelsen på min hjemmeside for at få beregnet en pris?
En af kernefunktionaliteterne i vores løsning er regelmæssige scans af din hjemmeside. Scanningerne afgør, hvilke cookies og online trackings der er i brug på hjemmesiden. Det er et lovkrav fra GDPR, at du skal dokumentere dine cookies og online tracking, og til enhver tid være i stand til at fremvise denne dokumentation til både dine brugere og til EU. Det er mere krævende at scanne en stor hjemmeside end en lille. Derfor har vi brug for at kende størrelsen på din hjemmeside for at give dig et pristilbud.
Kan jeg annullere min konto eller skifte abonnementstype senere?
Ja, du kan til enhver tid selv tilpasse eller annullere dit abonnement ved at logge ind på ”Min konto”. Opgraderinger og annulleringer træder i kraft ved udgangen af faktureringsperioden.
Er der kontrakter og skjulte gebyrer?
Nej. Vi har ingen skjulte gebyrer, ingen kontrakter og inden binding. Du kan til enhver tid annullere dit abonnement.
Hvilke betalingstyper tager I imod?
Vi tager alle større kreditkort inklusive Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express. Vi accepterer også PayPal.
Hvad med moms?
Lokal moms vil blive opkrævet af kunder i EU, bortset fra virksomheder med et gyldigt moms-nummer ("omvendt betalingspligt"). Momsfritagelsen gælder dog ikke for danske virksomheder. Kunder uden for EU vil ikke blive opkrævet moms.
