Tarification et Plans
Essayez gratuitement la solution de gestion des consentements simple et automatisée de Cookiebot CMP
pendant 14 jours, puis maintenez votre conformité à la confidentialité des données grâce à
nos options d’abonnement Free ou Premium.
Vous recherchez une solution adaptée à vos besoins spécifiques, avec des analyses approfondies et un support personnalisé ?
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Commencez votre essai gratuit de 14 jours, ajoutez les domaines pour lesquels vous souhaitez assurer la conformité.
La première analyse complète du site web nous indiquera le nombre de pages de votre (vos) domaine(s)
afin de déterminer le prix de votre abonnement à la fin de la période d’essai gratuit.
Tous les abonnements Premium comprennent les fonctionnalités suivantes
Choisissez parmi plus de 47 langues disponibles
Invitez un nombre illimité d’utilisateurs à accéder à votre compte gratuitement
Affichage de bandeaux différents selon la localisation de l’utilisateur et le cadre juridique requis.
Localisation des bandeaux dans plus de 47 langues dont l’allemand, le français, l’italien et l’espagnol.
Jusqu’à 12 mois
Personnalisable
Personnalisable
La v2 du mode Consentement est activée par défaut
Compatibilité avec le mode Consentement Microsoft UET pour ajuster automatiquement les balises Microsoft en fonction du consentement explicite des utilisateurs.
Manuel et automatique
Référentiel de plus de 13 000 traceurs pré-catégorisés et décrits
Réseau de plus de 3000 revendeurs. Consultez notre page Trouver un revendeur pour trouver un revendeur dans votre région.
Un doute quant à la taille de votre site web ou l’abonnement qui vous convient ?
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Usercentrics est la plateforme de gestion du consentement numéro 1 en Europe pour garantir la conformité à la protection des données sur les sites web et les applications.
- CMP certifiée par Google
- Support pour RGPD, LGPD, POPIA, CCPA/CPRA, VCDPA et plus encore
- Plus de 2 200 modèles juridiques pour les services de traitement des données (DPS)
- Édition en masse de configurations multiples
- Analyses avancées et tests A/B
- Succès client dédié et support exceptionnel
La solution la plus employée pour une utilisation conforme des cookies et du suivi en ligne
Voir les différences entre nos abonnements gratuit et Premium
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Vous avez des questions ? Nous avons les réponses
Lorsque vous vous inscrivez à Cookiebot CMP, vous bénéficiez automatiquement de notre essai gratuit de 14 jours pour un domaine. Pendant la période d’essai, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités Premium de Cookiebot CMP.
À la fin de votre période d’essai de 14 jours, votre compte et votre configuration resteront intacts. Cependant, vous ne pourrez pas les modifier ni accéder aux journaux, et le bandeau ne s’affichera plus. Cela signifie que vous ne pourrez plus obtenir le consentement des utilisateurs. Votre site web pourrait alors ne plus être conforme aux réglementations en matière de protection des données. Pour éviter cela, connectez-vous et passez à un abonnement Premium pour continuer à utiliser Cookiebot CMP.
Vous pouvez passer à l’abonnement Premium en cliquant sur « Passer à l’abonnement Premium » dans le gestionnaire Cookiebot CMP. Vous pouvez le faire à tout moment au cours de votre période d’essai de 14 jours, ou lorsque vous bénéficiez de l’abonnement gratuit et souhaitez accéder aux avantages des fonctionnalités Premium.
La tarification des abonnements de Cookiebot CMP varie en fonction du nombre de domaines que vous possédez et du nombre de sous-pages que comporte chaque domaine. Quatre options sont disponibles :
- L’abonnement Lite, pour les sites web de moins de 50 sous-pages,
- L’abonnement Small, pour les sites web de moins de 350 sous-pages,
- L’abonnement Medium, pour les sites web de moins de 3500 sous-pages,
- L’abonnement Large, pour les sites web de plus de 3500 sous-pages.
L’abonnement Cookiebot CMP Premium offre les avantages suivants :
- Personnalisation complète de chaque aspect visuel du bandeau cookies pour l’adapter au design de votre marque et aux exigences des réglementations en matière de protection de la vie privée qui vous concernent.
- Accès à des analyses et des rapports détaillés sur le consentement des utilisateurs pour vous aider à améliorer vos taux de consentement et vos campagnes marketing numériques.
- Ciblage géographique afin d’adapter votre bandeau de consentement aux exigences légales selon l’emplacement et les préférences linguistiques de chaque utilisateur.
- Assistance technique et service client de qualité par e-mail.
Non. Vous pouvez vous inscrire et utiliser Cookiebot CMP pendant 14 jours sans saisir les informations de votre carte de crédit. C’est uniquement à la fin de la période d’essai, ou lorsque vous décidez de passer à l’abonnement Premium, que vous devrez saisir les informations de votre carte de crédit.
Vous pouvez passer de l’abonnement gratuit à l’abonnement Premium à tout moment. La taille de votre abonnement Premium sera déterminée en fonction du nombre de domaines et de pages sur votre site, et sera mise à niveau si le scanner identifie :
- Moins de 50 sous-pages avec l’abonnement gratuit – mise à niveau vers Premium Lite, après une période d’essai de 14 jours,
- Plus de 50 sous-pages avec l’abonnement gratuit – mise à niveau vers Premium Small, après une période d’essai de 14 jours,
- Plus de 350 sous-pages avec l’abonnement Premium Small – mise à niveau vers Premium Medium,
- Plus de 3500 sous-pages avec l’abonnement Premium Medium – mise à niveau vers Premium Large.
Si le nombre de pages sur votre site web dépasse celui prévu pour le tarif que vous payez, votre abonnement passera automatiquement au tarif adapté, sans interruption de votre abonnement ou de la conformité de votre site web.
Vous pouvez résilier votre compte via votre page « Mon compte ».
Les mises à niveau et résiliations prennent effet immédiatement. Toutefois, en cas de résiliation, la dernière facture couvrira la totalité de la période d’abonnement mensuel.
Oui, avec l’abonnement Cookiebot CMP Premium, vous pouvez ajouter plusieurs domaines sur le même compte Cookiebot CMP. Vous pouvez même classer les domaines par groupes de domaines qui partagent la même configuration de bandeau et le même cadre juridique. Vous pouvez ensuite activer le partage de consentement entre domaines pour permettre à vos visiteurs de donner leur consentement pour plusieurs domaines à la fois et leur éviter de recevoir une demande de consentement pour chaque domaine.
Oui, Cookiebot CMP traite les domaines et sous-domaines séparément. C’est parce que nous devons analyser chaque domaine / sous-domaine. Par conséquent, vous aurez besoin d’un abonnement à chacun de vos domaines et chacun de vos sous-domaines.
– example.com, it.example.com et uk.example.com sont traités comme 3 domaines différents.
– example.com/en, example.com/it et example.com/da sont traités comme 1 domaine.
– Veuillez noter que example.com et www.example.com devraient être traités comme 1 domaine. Si vous ajoutez example.com et www.example.com, les deux domaines seront facturés individuellement.
La tarification de Cookiebot CMP est basée sur le nombre de pages de votre site web, car le nombre de pages a un impact sur l’utilisation des ressources. Tous les mois, notre scanner analyse votre site web pour détecter de nouveaux cookies et traceurs. Dans le même temps, notre scanner détermine le nombre de pages que comporte votre site web. Le tarif mensuel de votre abonnement sera calculé en fonction du nombre de pages identifiées lors de la dernière analyse de votre site web. Le montant de l’abonnement mensuel sera calculé sur la base du nombre de pages le plus élevé enregistré au cours de l’historique de l’analyse du site web.
Plus le nombre de pages à analyser est important, plus il faut de ressources. Moins il faut de ressources pour analyser un domaine, plus le coût est faible pour nous, donc pour vous.
C’est pourquoi nous sommes en mesure de proposer un abonnement gratuit. En effet, un seul domaine comptant au maximum 50 pages ne nécessite que peu de ressources.
Cookiebot CMP est conçu pour être facile à utiliser et ne nécessite pas d’expertise technique. Une fois votre compte créé, il peut être installé sur votre site web en 3 étapes.
- Ajoutez votre site web au gestionnaire Cookiebot CMP.
- Personnalisez les paramètres de votre bandeau cookies ou sélectionnez l’une de nos options prédéfinies.
- Ajoutez le script du bandeau cookies au code de votre site web en suivant les instructions simples fournies dans l’onglet « Vos scripts ».
Pour vous aider, nous avons préparé ce guide de Prise en main avec des explications détaillées sur la configuration.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours. Ajoutez votre domaine et installez votre bandeau sur votre site web. À la fin de la période d’essai, si votre site a moins de 50 sous-pages et que vous n’utilisez pas de fonctionnalités Premium, vous pouvez continuer à utiliser Cookiebot CMP avec notre abonnement gratuit.
Nous ne faisons signer aucun contrat ni engagement à long terme. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, et nous ne facturons pas de frais cachés.
Nous acceptons PayPal et les principales cartes de crédit internationales, y compris Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express* et la carte de crédit danoise Dankort.
*Pour plus de détails sur American Express, lisez cet article.
Les clients situés dans l’UE seront soumis à la TVA locale, à l’exception des entreprises disposant d’un numéro de TVA valide (« autoliquidation »). Cette exception ne s’applique pas aux entreprises danoises. Les clients en dehors de l’UE ne seront pas soumis à la TVA.
Le numéro de TVA est considéré comme valide lorsqu’il est correctement enregistré et vérifié dans la section Informations du compte Cookiebot CMP.
Rendez-vous sur notre centre d’assistance Cookiebot CMP, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance globale qui se fera un plaisir de vous aider.
Découvrez Cookiebot™ avec votre essai gratuit
Étape 1
Créez votre compte gratuit
Étape 2
Choisissez votre bandeau et copiez son code
Étape 3
Insérez le code dans l’en-tête de votre site. C’est fait !
Annulez à tout moment
Tarification et Abonnements
Cookiebot™ fait désormais partie de la plateforme de gestion des consentements (CMP) de Usercentrics – en savoir plus. Choisissez l’abonnement CMP Usercentrics qui correspond à vos besoins et essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans engagement.
Celles-ci sont calculées au niveau du compte, en additionnant les sessions sur tous vos domaines.
Vous pouvez choisir 1 règlement parmi ceux supportés (RGPD, LGPD, POPIA, CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA).
Le texte préétabli de votre bandeau sera disponible en anglais et dans une autre langue de votre choix. Il s’affichera automatiquement selon les paramètres du navigateur du visiteur.
Toutes les fonctionnalités essentielles, et
Celles-ci sont calculées au niveau du compte, en additionnant les sessions sur tous vos domaines.
Choisissez autant de règlements supportés que nécessaire (RGPD, LGPD, POPIA, CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA).
Le texte préétabli de votre bandeau sera disponible en anglais et jusqu’à 4 autres langues. Le contenu s’affichera selon les paramètres du navigateur du visiteur.
Toutes les fonctionnalités de l’abonnement Essential, et
Celles-ci sont calculées au niveau du compte, en additionnant les sessions sur tous vos domaines.
Choisissez autant de règlements supportés que nécessaire (RGPD, LGPD, POPIA, CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA).
Affichez le texte préétabli dans toutes les langues disponibles. Le contenu s’affichera dans la langue du navigateur du visiteur.
Toutes les fonctionnalités de l’abonnement Plus, et
Celles-ci sont calculées au niveau du compte, en additionnant les sessions sur tous vos domaines.
Choisissez autant de règlements supportés que nécessaire (RGPD, LGPD, POPIA, CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA).
Affichez le texte préétabli dans toutes les langues disponibles. Le contenu s’affichera dans la langue du navigateur du visiteur.
Toutes les fonctionnalités de l’abonnement Pro, et
Disponible pour les utilisateurs ayant moins de 1 000 sessions et un seul domaine. Toutes les fonctionnalités principales sont incluses.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours et ajoutez les domaines pour lesquels vous souhaitez garantir la conformité.
Le tarif de votre plan sera défini en fonction de l’option choisie à la fin de votre période d’essai.
Tous les plans incluent les fonctionnalités principales suivantes
Des modèles juridiques à jour pour les services de traitement des données tiers (DPS), prêts à être intégrés à votre bandeau de consentement. Vous pouvez également les personnaliser si nécessaire.
Empêchez automatiquement le chargement des éléments de suivi (scripts, iframes, images) avant le consentement du visiteur, améliorant ainsi le contrôle des cookies.
Effectuez des analyses manuelles illimitées de votre site web pour identifier les cookies et technologies de suivi qui doivent être ajoutés à votre CMP.
Analysez automatiquement vos pages web pour identifier les nouvelles technologies de collecte de données à ajouter à votre CMP.
En fonction des résultats du scan, nous vous recommanderons les catégories de technologies de suivi pour les services de traitement des données (DPS) à inclure dans votre bandeau de consentement.
La plateforme de gestion des consentements qui répond le mieux à vos besoins
La CMP de Usercentrics intègre désormais également la technologie Cookiebot™ pour répondre à toutes vos exigences en matière de conformité à la protection des données.
Adoptez le Privacy-Led Marketing avec la dernière version de la solution de gestion des consentements leader, conçue pour optimiser votre efficacité avec toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin.
Comparer les abonnements
Fonctionnalités principales | |||||
Domaines | 1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
Sessions mensuelles Chaque fois qu’un visiteur charge votre site avec notre script de conformité, une session est comptée. Plus vous avez de sessions, plus le coût par session unitaire diminue. | 1,000 | 1,500 | 3,000 | 15,000 | 50,000 |
Réglementations en matière de confidentialité Règlements de confidentialité tels que : RGPD, LGPD, POPIA, CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA. | 1 | 1 | Toutes | Toutes | Toutes |
Plus de 2 200 modèles de services de traitement des données Des modèles juridiques à jour pour les services de traitement des données tiers (DPS), prêts à être intégrés à votre bandeau de consentement. Vous pouvez également les personnaliser si nécessaire. | Formats courts | Tous types | Tous types | Tous types | Tous types |
Scans automatiques des sites web Analysez automatiquement vos pages web pour identifier les nouvelles technologies de collecte de données à ajouter à votre CMP. | Unique à l’installation | Mensuels | Mensuels | Mensuels | Mensuels |
Scans illimités des sites web Effectuez des analyses manuelles illimitées de votre site web pour identifier les cookies et technologies de suivi qui doivent être ajoutés à votre CMP. | |||||
Catégorisation automatique des traceurs En fonction des résultats du scan, nous vous recommanderons les catégories de technologies de suivi pour les services de traitement des données (DPS) à inclure dans votre bandeau de consentement. | |||||
Utilisateurs | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
Analyse et optimisation | |||||
Vue d’ensemble des activités de consentement Vue d’ensemble des consentements collectés (opt-in/opt-out) au cours des 30 derniers jours jusqu’à aujourd’hui. | |||||
Informations sur les activités de consentement Tableaux de bord vous permettant d’identifier les décisions de consentement actives par catégorie et service, en suivant vos données d’opt-in/opt-out et en les filtrant par période. | |||||
Informations sur l’interaction avec le bandeau Tableaux de bord vous permettant de suivre comment les utilisateurs interagissent avec votre bandeau lorsqu’il est affiché, par exemple en analysant le pourcentage d’utilisateurs qui interagissent avec le bandeau de consentement ou l’ignorent. | |||||
Analyse détaillée des interactions Tableaux de bord offrant des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, y compris le nombre et le pourcentage d’utilisateurs ayant sélectionné « accepter tout », « refuser tout » ou enregistré un choix personnalisé. | |||||
Analyse comparative des interactions Comparez les taux d’interaction et d’acceptation selon les pays, les types d’appareils, les couches CMP et les variantes (si configurées). | |||||
Expérience visiteur | |||||
Historique des consentements Usercentrics enregistre tous les consentements des utilisateurs dans un journal de consentements centralisé, accessible et téléchargeable pour faciliter les rapports de conformité. | |||||
Langues des bandeaux Nombre de langues dans lesquelles vous pouvez configurer l’affichage automatique de vos bandeaux en fonction de la langue du navigateur des visiteurs. | Deux | Deux | Deux | Toutes (60) | Toutes (60) |
Auto-localisation des bandeaux Affichez automatiquement le bandeau dans la langue du navigateur du visiteur. | |||||
Blocage automatique avant consentement Empêchez automatiquement le chargement des éléments de suivi (scripts, iframes, images) avant le consentement du visiteur, améliorant ainsi le contrôle des cookies. | |||||
Règles de géolocalisation Affichez des bandeaux CMP spécifiques aux utilisateurs dans certains pays. | |||||
Partage de consentement entre domaines Permet aux utilisateurs de donner leur consentement une seule fois, valable pour plusieurs domaines ou sous-domaines associés, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et garantissant la conformité, à condition que le navigateur soit compatible. | |||||
Intégration des politiques de confidentialité Intégrez facilement les clauses légales des modèles de services de traitement des données (DPS) directement dans la page de politique de confidentialité de votre site web. | |||||
Traduction automatique du texte des bandeaux Le texte personnalisé de votre bandeau de consentement sera automatiquement traduit dans la langue du navigateur du visiteur. | |||||
Personnalisation des bandeaux | |||||
Modèles de mise en page des bandeaux Utilisez nos modèles de bandeaux préconçus pour la conformité à différentes réglementations en matière de confidentialité. Les modèles peuvent être personnalisés dans tous les plans Premium. | Par défaut | Tous | Tous | Tous | Tous |
Personnalisation basique des bandeaux Personnalisez les couleurs, les boutons, les interrupteurs, choisissez le type de mise en page et l’emplacement de votre bandeau de consentement, et ajoutez du texte personnalisé. | |||||
Personnalisation avancée des bandeaux Choisissez la forme des coins de votre bandeau de consentement, l’ombrage de fond, la superposition, les couleurs et les boutons. | |||||
Intégration de la marque Ajoutez votre logo au bandeau de consentement et personnalisez les polices pour correspondre à votre marque. | |||||
Personnalisation complète de la marque Adaptez le design de votre bandeau pour qu’il soit parfaitement en accord avec la charte graphique de votre entreprise grâce à la personnalisation CSS. | |||||
Support et assistance | |||||
Centre de connaissances complet | |||||
Support par e-mail | |||||
Assistance prioritaire Notre équipe mettra moins de 48 heures pour vous venir en aide. | |||||
Intégrations | |||||
CMS : WordPress, Umbraco, Hubspot, Wix | |||||
Google Consent Mode v2 | |||||
Google Tag Manager | |||||
Global Privacy Control (GPC) Un paramètre de navigateur qui informe les sites web des préférences de confidentialité de l’utilisateur. | |||||
Cadre IAB TCF 2.2 Intégrez et transférez les consentements des utilisateurs en utilisant le Transparency & Consent Framework (TCF 2.2) de l’IAB. |
Des questions ? Nous sommes là pour y répondre.
Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit avec la CMP Usercentrics, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités Premium sans frais pendant 14 jours. Pendant cette période, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour configurer correctement votre compte et mettre en place votre plateforme de gestion des consentements. Vous pouvez passer à un plan payant à tout moment pendant ou après l’essai pour rester conforme aux exigences de confidentialité et conserver l’accès aux données de consentement collectées
Si vous passez à un plan payant pendant les 14 jours de l’essai, vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités de Usercentrics selon le plan choisi. Si vous ne passez pas à un plan payant, votre compte et votre configuration resteront intacts, mais vous ne pourrez plus apporter de modifications, accéder aux fichiers journaux ou afficher le bandeau. Cela signifie que vous cesserez de collecter des consentements et pourriez ne plus être conforme aux réglementations sur la confidentialité des données. Pour éviter cela, connectez-vous et passez au plan souhaité pour continuer à utiliser la CMP Usercentrics.
Oui. Vous pouvez modifier ou passer à un plan supérieur à tout moment depuis la section “Gérer les abonnements” dans votre profil.
Si vous souhaitez annuler votre plan, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Ils vous fourniront des informations supplémentaires sur votre contrat et le processus d’annulation.
Oui, avec les plans Pro et Business, vous pouvez créer plusieurs configurations de bandeaux pour différents domaines.
Oui, avec les plans Pro et Business, vous pouvez afficher des bandeaux CMP spécifiques aux utilisateurs de certains pays en utilisant les règles de géolocalisation.
Oui, avec le nouveau plan Pro de Usercentrics CMP et au-delà, vous pouvez gérer plusieurs domaines dans un même compte Usercentrics CMP. Vous pouvez même organiser les domaines en groupes, partageant ainsi la même configuration de bandeaux et le même cadre juridique. Si nécessaire, vous pouvez activer le partage de consentement entre domaines, permettant à vos visiteurs de donner leur consentement pour plusieurs domaines/sous-domaines en une seule fois, sans avoir à le faire pour chaque domaine séparément.
Les domaines et les sous-domaines sont traités de manière équivalente et sont tous comptés dans votre abonnement. Par exemple, si vous ajoutez example.com et shop.example.com, ils sont considérés comme deux domaines distincts car notre technologie doit scanner chaque domaine indépendamment.
Chaque fois qu’un visiteur charge votre site web avec notre script de conformité pendant des périodes de 30 minutes, cela correspond à une session. Chaque actualisation après 30 minutes est considérée comme une nouvelle session. Un plus grand nombre de sessions sur votre site contribue à réduire le coût par session.
Si votre site dépasse systématiquement la limite mensuelle de sessions de votre plan pendant trois mois consécutifs, nous procéderons automatiquement à une mise à niveau vers un plan mieux adapté à vos besoins, sans interrompre votre abonnement ni la conformité de votre site. Si vous êtes sur le plan Business, vous aurez la possibilité de payer pour les sessions supplémentaires nécessaires ou de discuter avec nous d’une mise à niveau personnalisée si vous dépassez fréquemment votre allocation de sessions.
Le processus d’implémentation de la CMP Usercentrics est simple et ne nécessite pas de compétences techniques approfondies. Après avoir créé votre compte, il vous suffit de suivre ces 3 étapes :
- Ajoutez votre site web à l’interface d’administration de Usercentrics CMP.
- Personnalisez les paramètres de votre bandeau de consentement ou choisissez parmi nosoptions prédéfinies.
- Intégrez le script du bandeau de consentement dans le code de votre site web en suivant les instructions faciles fournies dans votre interface de compte.
Vous trouverez également des instructions détaillées sur l’implémentation de la CMP Usercentrics dans notre base de connaissances.
Oui, depuis mars 2022, Cookiebot CMP fait partie du portefeuille de solutions de protection des données de Usercentrics, consolidant ainsi la position de Usercentrics en tant que leader mondial dans la gestion du consentement.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, avec les informations enregistrées sur votre compte.
Non, vous pouvez vous inscrire et utiliser la CMP Usercentrics gratuitement pendant 14 jours sans fournir les informations de votre carte. Après la période d’essai ou si vous choisissez un plan payant, vous devrez entrer les détails de votre carte de crédit.
La TVA locale sera facturée aux clients situés dans l’UE, à l’exception des entreprises disposant d’un numéro de TVA valide (« auto-liquidation »). Cette exception ne concerne pas les entreprises danoises. Les clients situés en dehors de l’UE ne seront pas assujettis à la TVA. Un numéro de TVA est considéré comme valide s’il est correctement enregistré et vérifié dans les informations du compte Cookiebot CMP.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours. Ajoutez votre domaine et affichez votre bandeau sur votre site web. À la fin de l’essai, si votre site a moins de 1 000 sessions par mois et que vous n’utilisez aucune fonctionnalité Premium, vous pourrez continuer à utiliser la CMP Usercentrics gratuitement.
Visitez notre Centre d’aide Usercentrics CMP, accessible 24h/24 et 7j/7. Pour toute assistance supplémentaire, notre équipe de support est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider