Cookiebot Consent Analytics zeigt jetzt, wo und wie Besucher:innen ihre Einwilligung erteilen

Cookiebot by Usercentrics bietet mit den erweiterten Consent Analytics jetzt mehr als nur zusammengefasste Zahlen zu erteilten und verweigerten Einwilligungen. Sie sehen nun, wie Einwilligungen nach Ländern und den Entscheidungen der Besucher:innen aufgeschlüsselt sind (Marketing, Statistik, Alle akzeptieren und Alle ablehnen). Außerdem können Sie Opt-in-Raten über Ihre eigenen Domains und Domain-Gruppen hinweg vergleichen. Die neuen Funktionen richten sich sowohl an Kund:innen, die ihre Cookiebot-Konfiguration selbst verwalten, als auch an Agenturen, die mehrere Websites betreuen.

Bisher beantwortete Consent Analytics in Cookiebot by Usercentrics vor allem eine Frage: Wie viele Besucher:innen haben eingewilligt und wie viele haben ihre Einwilligung verweigert?

Das ist ein guter Ausgangspunkt. Eine einzelne Gesamtzahl sagt jedoch nicht alles aus. Eine insgesamt gute Einwilligungsrate kann beispielsweise darüber hinwegtäuschen, dass die Einwilligungsrate für eine Kategorie, auf die Ihr Marketingteam angewiesen ist, niedrig ausfällt. Oder dass eine Ihrer Domains deutlich schlechter abschneidet als die anderen.

Das ist wichtig, denn Besucher:innen entscheiden nicht bei jeder Kategorie gleich. Wenn Sie mehrere Websites verwalten, ist es noch schwieriger zu erkennen, ob eine niedrige Einwilligungsrate nur eine einzelne Website betrifft oder ein übergreifendes Muster zeigt.

Die aktualisierte Consent-Analytics-Übersicht hilft Ihnen, einen Schritt weiterzugehen und genauer hinzuschauen: Woher kommen die Einwilligungen und welche Entscheidungen treffen Besucher:innen?

Das bietet die aktualisierte Consent-Analytics-Übersicht

Die aktualisierte Übersicht baut auf den bisherigen Gesamtzahlen auf und bietet Ihnen zusätzliche Möglichkeiten, Ihre Einwilligungsdaten aufzuschlüsseln und Ihre eigenen Websites miteinander zu vergleichen.

Sie finden die Übersicht im Cookiebot Admin unter Analytics → Consent Analytics.

• Einwilligungen nach Ländern
  • Die Ansicht zur regionalen Verteilung zeigt, aus welchen Ländern Ihre Einwilligungen stammen. Die zehn Länder mit den meisten Einwilligungen werden angezeigt. So sehen Sie, wie Besucher:innen in verschiedenen Märkten auf Ihr Banner reagieren.
• Aufschlüsselung nach Einwilligungsentscheidungen
  • Schlüsseln Sie die Ergebnisse nach Kategorien auf (Marketing, Statistik und Präferenzen) und sehen Sie zusätzlich, wie oft Besucher:innen „Alle akzeptieren“ oder „Alle ablehnen“ auswählen. Statt nur eine Gesamtsumme zu sehen, erkennen Sie so, welche Entscheidungen tatsächlich getroffen werden.
• Vergleich von Domains und Domain-Gruppen
  • Im Bereich „Domains vergleichen“ können Sie mehrere Domains oder Domain-Gruppen auswählen und ihre Einwilligungsraten im zeitlichen Verlauf direkt miteinander vergleichen.

Wie bisher können Sie den Zeitraum festlegen und auswählen, für welche Domain Sie die Daten anzeigen möchten.

So lesen Sie die neuen Ansichten

Am besten nutzen Sie die neuen Ansichten, indem Sie sich schrittweise vom Gesamtbild zu den einzelnen Details vorarbeiten. Wenn Sie die aktualisierte Übersicht zum ersten Mal öffnen, können Sie sich an der folgenden Reihenfolge orientieren.

Beginnen Sie mit den Gesamtzahlen und dem zeitlichen Verlauf

Oben in den Consent Analytics sehen Sie die Gesamtzahl der Einwilligungen sowie die Anzahl der erteilten und verweigerten Einwilligungen für den ausgewählten Zeitraum und die ausgewählte Domain. Das Übersichtsdiagramm zeigt, wie sich die erteilten und verweigerten Einwilligungen im Zeitverlauf entwickeln. So erkennen Sie, ob eine Veränderung erst kürzlich aufgetreten ist oder sich bereits länger abzeichnet.

Sehen Sie sich die Einwilligungen nach Ländern an

Das Diagramm zur regionalen Verteilung zeigt die zehn Länder mit den meisten erfassten Einwilligungsentscheidungen. Die genaue Anzahl wird angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen Balken fahren. So erkennen Sie, aus welchen Ländern Ihre Einwilligungen stammen und welche Märkte für Ihre Website und Ihr Unternehmen besonders relevant sind.

Schlüsseln Sie die Einwilligungsentscheidungen auf

Bei Einwilligungsentscheidungen geht es nicht immer nur um Ja oder Nein. Besucher:innen können beispielsweise der Statistik zustimmen, Marketing und Präferenzen aber ablehnen. Sie können auch allen Kategorien zustimmen oder sämtliche Einwilligungen verweigern. Eine einzige Gesamtzahl der erteilten Einwilligungen zeigt diese Unterschiede nicht. Nutzen Sie die Aufschlüsselung, um zu sehen, wie sich die Entscheidungen auf Marketing, Statistik, Präferenzen, „Alle akzeptieren“ und „Alle ablehnen“ verteilen. Wenn Sie Unterschiede zwischen Ländern oder Domains feststellen, können Sie hier erkennen, ob sie auf eine bestimmte Kategorie oder auf unterschiedliche Entscheidungen beim vollständigen Akzeptieren oder Ablehnen zurückzuführen sind. Eine insgesamt niedrige Einwilligungsrate kann sich beispielsweise als Problem in nur einer Kategorie herausstellen.

Vergleichen Sie Ihre Domains

Öffnen Sie „Domains vergleichen“ und wählen Sie die Domains oder Domain-Gruppen aus, die Sie miteinander vergleichen möchten. Das Diagramm zeigt die Einwilligungsrate in Prozent. So erkennen Sie, ob eine Website dauerhaft schlechter abschneidet als andere oder ob sich die Unterschiede erst zu einem bestimmten Zeitpunkt entwickelt haben.

Für wen ist die Funktion gedacht?

Das Update richtet sich an zwei Gruppen von Cookiebot-Kund:innen. Beide erhalten einen besseren Überblick über ihre Einwilligungsdaten, ohne den Cookiebot Admin verlassen zu müssen.

• Cookiebot-Kund:innen, die ihre Website selbst verwalten, sehen, wie ihr Banner in verschiedenen Märkten und Kategorien abschneidet, statt sich nur auf eine Gesamtzahl zu verlassen. Ob Sie eine einzelne Website oder mehrere betreiben: Die neuen Ansichten zeigen Ihnen auf einen Blick, wo die Einwilligungsraten besonders hoch oder niedrig sind.
• Agenturen, die mehrere Websites betreuen, können die Einwilligungsraten ihrer verwalteten Domains und Domain-Gruppen miteinander vergleichen. So erkennen sie schneller, bei welchen Websites sich ein genauerer Blick lohnt.

Was die Funktion nicht bietet

Die Übersicht zeigt ausschließlich Ihre eigenen Einwilligungsdaten. Verglichen werden nur Ihre eigenen Domains und Domain-Gruppen. Ihre Einwilligungsraten werden weder mit externen Datenquellen noch mit den Werten anderer Unternehmen verglichen. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Einwilligungsrate über oder unter dem Branchendurchschnitt liegt, nutzen Sie dafür das Consent Rate Benchmarking Add-on im Add-Ons Hub.

Die aktualisierte Übersicht prüft außerdem nicht, ob Ihre Konfiguration die gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Nutzen Sie die Daten als Orientierungshilfe, um Bereiche zu erkennen, die Sie genauer prüfen sollten. Wenn Sie eine verbindliche Einschätzung Ihrer rechtlichen Pflichten benötigen, wenden Sie sich an qualifizierte Rechtsberater:innen oder Datenschutzfachleute.

Welche Erkenntnisse können Sie aus Ihren Einwilligungsdaten gewinnen?

Beginnen Sie mit dem Land oder der Domain, bei dem oder der Sie die niedrigste Einwilligungsrate vermuten. Prüfen Sie anschließend, welche Kategorie für den Unterschied verantwortlich sein könnte. Einwilligungsraten können aus vielen Gründen variieren. Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse daher als Ausgangspunkt für weitere Untersuchungen und nicht als abschließende Bewertung.