Comprendre le mode Consentement de Google et son importance
La généralisation de la collecte de données personnelles pour la publicité ciblée sur Internet a créé un dilemme. D’un côté, la protection des internautes contre les abus et les violations de la vie privée ; de l’autre, la nécessité pour les sites d’obtenir des statistiques détaillées pour générer des revenus marketing et maintenir leurs services gratuits.
Le mode Consentement de Google résout cette tension en assurant un fonctionnement transparent des outils d’analyse et de marketing d’un site web, basé sur le consentement explicite de chaque utilisateur. Cet outil adapte la collecte des données de Google aux choix de consentement des internautes, permettant la récolte de données complètes ou anonymisées, selon les préférences.
Initialement destiné à communiquer les consentements des utilisateurs pour les balises de suivi Google liées à l’analyse et aux cookies publicitaires, le mode Consentement de Google est devenu un véritable outil d’envoi de signal. Depuis sa mise à jour en novembre 2023, il facilite la conformité des sites web aux lois internationales sur la protection des données grâce à une intégration systémique et un respect automatique du consentement utilisateur,
Le consentement est devenu une exigence clé des législations sur la protection des données, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Ces lois exigent des opérateurs de sites et des responsables du traitement des données qu’ils obtiennent un consentement préalable au traitement des données personnelles.Le mode Consentement de Google soutient l’objectif d’une économie numérique plus équilibrée et respectueuse de la vie privée des utilisateurs, tout en préservant le modèle économique sur lequel repose une grande partie du web.
Quels services sont compatibles avec le mode Consentement ?
- Google Analytics
- Google Ads (Suivi des conversions Google Ads et Remarketing Google Ads)
- Floodlight
- Conversion Linker
Le mode Consentement de Google peut également indiquer le statut de consentement pour les balises de suivi de tiers via l’option « consentement supplémentaire », à condition que cela soit configuré correctement (manuellement).
Comment fonctionne le mode Consentement de Google ?
Le mode Consentement de Google, disponible via une API, peut être utilisé avec des plateformes de gestion des consentements telles que Cookiebot CMP. Il est également compatible avec le site global tag (tag.js) ou Google Tag Manager (GTM).
Ce mode autorise les utilisateurs à définir le comportement des balises de suivi et des scripts de Google sur votre site, même s’ils sont chargés avant l’affichage du bandeau de consentement. Cependant, ces balises de suivi ne seront pas autorisées à accéder au stockage du navigateur, garantissant ainsi l’exclusion de toutes données personnelles.
Si le consentement est accordé ultérieurement, les balises de suivi récupèrent leur fonctionnalité habituelle.
Votre plateforme de gestion du consentement recueille les choix des utilisateurs, que le mode Consentement transmet ensuite à Google pour traitement. En fonction de l’acceptation ou du refus des cookies par l’utilisateur pour des finalités déterminées, les balises de suivi modifient leur comportement pour rassembler soit des données complètes, soit des données anonymisées.
Une fonctionnalité d’initialisation de consentement spécifique (Consent Initialization) est mise en place pour activer en priorité les balises de suivi qui requièrent le consentement de l’utilisateur.
Grâce aux dernières mises à jour du mode Consentement pour Google Tag Manager, il est désormais possible de visualiser et de personnaliser les paramètres de consentement pour chaque balise, et de déterminer les types de consentement nécessaires pour chacune grâce à la fonction d’aperçu du consentement (Consent Overview).
Le mode Consentement de Google a récemment intégré deux nouveaux paramètres de balise facilitant la gestion des cookies publicitaires et analytiques sur votre site web :
- analytics_storage
- ad_storage
Mode Consentement avec Google Analytics 4 (GA4)
Le mode Consentement de Google, grâce à son paramètre « analytics_storage », régit l’utilisation des cookies de statistiques sur votre site web, tout en respectant les choix des visiteurs. Google Analytics 4 adapte la collecte de données aux décisions des utilisateurs en matière de cookies.
Par exemple, si les visiteurs n’acceptent pas les cookies statistiques, votre site continuera de recueillir des données agrégées anonymes, très précieuses pour l’analyse, telles que :
- Date et heure de visite de votre site ;
- Type d’appareil utilisé pour accéder au site ;
- Référent (source de la visite) ;
- Informations relatives à la publicité dans l’URL lors de la navigation ;
- Identifiant aléatoire généré à chaque chargement de page.
Mode Consentement et Google Ads
En ce qui concerne l’utilisation des cookies marketing, le paramètre « ad_storage » contrôle leur utilisation en fonction de l’accord des utilisateurs. Si le consentement pour les cookies marketing n’est pas donné, Google se charge de réguler l’utilisation des balises associées au marketing, afin d’empêcher leur utilisation.
En l’absence de consentement pour les cookies publicitaires, votre site pourra malgré tout diffuser des publicités contextuelles fondées sur l’anonymat plutôt et non ciblées.
Le mode Consentement de Google permet à votre site d’ évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires de manière globale (agrégée) et non individuelle, permettant ainsi d’examiner les stratégies marketing tout en respectant scrupuleusement le RGPD, en n’exploitant aucune donnée personnelle.
De plus, ce mode ajuste le comportement des balises de suivi Google en cas de modification des préférences de consentement par l’utilisateur. Il vous permet aussi de personnaliser le comportement de ces balises selon les zones géographiques ; par exemple, il empêche automatiquement l’utilisation de cookies pour les visiteurs de l’Union européenne en cas d’absence de consentement, tout en les autorisant pour les visiteurs des États-Unis.
Utilisez Cookiebot CMP et Google Tag Manager pour gérer toutes les balises de suivi de votre site en fonction du consentement de vos utilisateurs, sans nécessiter de configuration manuelle.
En combinant Cookiebot CMP avec le mode Consentement de Google, vous collectez des données analytiques cruciales par le biais de la modélisation des conversion, même lorsque les utilisateurs refusent le consentement aux cookies.
Modélisation des conversion pour Google Ads
Lancée en avril 2021, la modélisation des conversion est une nouvelle fonctionnalité du mode Consentement de Google qui assure la protection de la vie privée.
Cette méthode vise à évaluer le comportement publicitaire et les taux de conversion sur votre site pour les utilisateurs refusant les cookies. Cette approche comble les lacunes d’information en enrichissant les données des utilisateurs acceptant les cookies par des estimations des actions des visiteurs anonymes.
La modélisation des conversions est automatiquement intégrée aux rapports de campagne sur Google Ads.
Nouveautés du mode Consentement v2 de Google
La mise à jour du mode Consentement de Google en novembre 2023 a introduit deux nouveaux paramètres, fonctionnant sur le même principe que la clé « ad_storage » :
- « ad_user_data » : utilisé pour définir si les données personnelles peuvent être transmises à un service Google.
- « ad_personalization » : spécifie si les données peuvent être utilisées pour des publicités personnalisées, telles que celles employées dans le remarketing.
Comment intégrer le mode Consentement de Google à Google Tag Manager ?
Google Tag Manager (GTM) s’adapte à une utilisation avec ou sans plateforme de gestion du consentement (CMP).
Avec une CMP : Des solutions telles que Cookiebot CMP proposent un modèle spécifique pour GTM, compatible avec l’API de consentement. Ce modèle est directement intégrable depuis l’interface de GTM, facilitant ainsi considérablement l’intégration et réduisant le besoin en programmation.
Sans CMP : Pour implémenter le mode Consentement de Google sans utiliser le modèle Cookiebot CMP, il est nécessaire d’insérer un script avant le chargement du conteneur GTM.
Cookiebot CMP et mode Consentement de Google
Cookiebot CMP s’intègre entièrement au mode Consentement de Google dès la première utilisation.
- Cookiebot CMP repère et bloque tous les cookies et traceurs sur votre site web jusqu’à ce que l’utilisateur exprime son consentement.
- Cookiebot CMP permet aux visiteurs d’accepter les cookies via un bandeau personnalisable détaillant clairement la finalité, l’émetteur et la durée de chaque cookie.
- Cookiebot CMP communique le statut de consentement au mode Consentement de Google, qui adapte en conséquence le fonctionnement des balises de suivi et de tous les scripts associés, notamment via Gtag.
Une fois le consentement exprimé via Cookiebot CMP, seul le statut de consentement est communiqué à Google. Aucunes données personnelles ne sont transmises depuis Cookiebot CMP. Il s’agit simplement d’un résumé anonyme de l’accord de l’utilisateur, particulièrement pour les cookies liés au marketing.
Exemple : Cookiebot CMP et le mode Consentement de Google en action
Lorsqu’un visiteur arrive sur votre site, Cookiebot CMP affiche un bandeau de consentement présentant quatre types de cookies et indiquant le nombre de cookies et traqueurs détectés par le scanner de Cookiebot™ sur votre site.
Si le visiteur refuse de consentir aux cookies analytiques ou publicitaires, Cookiebot CMP bloque l’activation de ces traqueurs, respectant ainsi le choix de l’utilisateur.
Cookiebot CMP transmet ensuite le statut du consentement de l’utilisateur au mode Consentement de Google, qui utilise cette information comme référence pour tous les services Google sur votre site. Par exemple, il régule la collecte de données par Google Analytics en fonction des préférences de l’utilisateur.
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Consentement dans le cadre du ciblage publicitaire
Durant des années, l’espace numérique a fonctionné tel un territoire sans loi, marqué par une collecte à grande échelle de données personnelles, mise en lumière seulement récemment. Les révélations de fuites de données et les pratiques douteuses des géants de la technologiques ont renforcé la méfiance vis-à-vis de ces derniers et sensibilisé les utilisateurs d’Internet à la sécurité de leurs informations personnelles.
Face à ces enjeux, des législations sur la protection des données ont émergé, à l’instar du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Cette réglementation confère aux citoyens européens des droits sur leurs données générées au quotidien, en établissant des normes strictes et en imposant aux sites internet et entreprises technologiques de se conformer à des règles strictes de traitement des données.
Google, consentement et notion de « blocage »
Les plateformes de gestion du consentement fournissent aux sites web une solution conforme au RGPD pour permettre aux utilisateurs de décider eux-mêmes de l’activation des cookies et des traceurs, nécessitant leur consentement explicite.
Toutefois, le non-consentement aux cookies analytiques et publicitaires via ces plateformes peut entraîner le blocage des services d’analyse et de marketing sur le domaine concerné. L’usage de ces cookies et traceurs est crucial, car il contribue à la collecte de données analytiques indispensables et permet de générer des revenus publicitaires essentiels, tant pour les grandes entreprises et médias que pour les petits sites web et les commerces en ligne indépendants.
Bien que les bloqueurs de publicité et les navigateurs axés sur la confidentialité se soient établis comme des solutions de protection pour les utilisateurs, ils n’ont pas réussi à répondre pleinement aux enjeux de l’équilibre entre la protection de la vie privée et la publicité numérique. Ceci est dû en partie à leur approche globale, qui tend à bloquer de manière indifférenciée tous types de contenus, et parce que beaucoup d’utilisateurs manquent de temps ou de compétences pour se protéger de manière efficace.Par ailleurs, des études ont démontré que la publicité ciblée n’est que légèrement plus efficace que la publicité contextuelle, qui ne dépend pas des données personnelles des utilisateurs. Ce constat amène le secteur à se détourner des pratiques de collecte massive de données personnelles liées à la publicité comportementale, en raison des risques qu’elles représentent pour la vie privée. Ce phénomène pourrait annoncer un changement prochain dans le paysage de la publicité numérique.
Évolution d’internet sous l’impulsion de Google
En lançant le mode Consentement en septembre 2020, Google a marqué un tournant significatif pour le web, offrant aux gestionnaires de sites web de nouvelles options stratégiques. Ils ne sont désormais plus forcés de faire un choix difficile entre la protection de la vie privée des utilisateurs et l’optimisation des taux de consentement, une évolution bénéfique pour les sites de toutes envergures.
Dans son essai The Age Of Surveillance Capitalism (L’ère du capitalisme de surveillance), Shoshana Zuboff, professeure émérite à Harvard, explique que le modèle économique basé sur la collecte massive de données dans le but de prédire le comportement des consommateurs a commencé en 2002. C’est à cette époque que Google s’est mis à collecter et à utiliser des quantités astronomiques de données via son moteur de recherche.
En 2020, Google a pris une décision importante, marquant un virage dans l’industrie de la publicité numérique : le lancement de son mode Consentement. Cette initiative représente un tournant crucial, ouvrant la voie à un Internet plus sûr, plus respectueux de la vie privée des utilisateurs et plus équitable. Cette évolution traduit une prise de conscience et un effort pour rééquilibrer les intérêts commerciaux avec le respect des droits à la vie privée.
Observer le consentement à la loupe
La notion de consentement est fondamentale dans des reglementations telles que le RGPD de l’UE, la directive ePrivacy et l’European Digital Markets Act (DMA),ainsi que dans d’autres lois internationales sur la vie privée, comme la LGPD au Brésil. Ces lois permettent aux individus de contrôler leurs empreintes numériques quotidiennes.
Toutefois, l’application du consentement s’est complexifiée avec le temps. Autrefois, un simple défilement de page ou la coche d’une case “ok” sur un bandeau cookies suffisaient pour exprimer son accord.
Avec la Directive ePrivacy en 2002 et 2009, connue sous le nom de “directive européenne sur les cookies”, les sites web ont dû commencer à afficher des bandeaux informant les utilisateurs de l’utilisation de cookies, souvent activés par défaut, ce qui vidait le consentement de sa substance.
En 2018, le RGPD a redéfini le consentement, inspirant de nombreuses lois sur la vie privée à travers le monde. quand cette notion n’a pas été reprise telle quelle). La justice et les autorités chargées de la protection des données contribuent à faire que ce droit numérique fondamental continue d’être renforcé.
Le RGPD stipule que le consentement, pour être valide, doit être univoque, libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté pour le traitement des données personnelles. Les utilisateurs doivent être informés au préalable et avec précision de l’usage de leurs données, et donner un accord explicite pour chaque type d’utilisation, cookies et traceurs.
En vigueur depuis novembre 2022, le DMA vient renforcer le concept de consentement dans l’UE et l’Espace économique européen. Il impose aux « contrôleurs d’accès » et aux tiers utilisant leurs plateformes de ne traiter les données des utilisateurs qu’après avoir obtenu leur consentement valide.
Cookiebot CMP s’engage depuis 2012 à concrétiser la gestion des consentements, transformant cette notion parfois abstraite en un choix explicite, informé et volontaire, principe central du traitement des données personnelles dans nos environnements numériques.
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FAQ
Le mode consentement de Google est une API ouverte développée par Google qui permet à votre site web d’exécuter tous ses services Google, tels que les Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads, en fonction de l’état de consentement de vos utilisateurs finaux. Le mode consentement de Google régit le comportement de toutes les balises et de tous les scripts Google sur votre site web en fonction du consentement de l’utilisateur envoyé par la plateforme de gestion du consentement de votre site web.
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Le mode consentement de Google reçoit l’état du consentement des utilisateurs finaux de votre site web à partir de sa plateforme de gestion des consentements. Aucune donnée personnelle n’est envoyée à Google, mais uniquement les détails du consentement de l’utilisateur, par exemple si celui-ci a choisi de ne pas accepter les cookies de marketing. Le mode consentement de Google fonctionne alors sur la base de l’état du consentement, par exemple en affichant une publicité contextuelle sur votre site web sans utiliser de données personnelles si l’utilisateur n’a pas consenti à l’activation des cookies marketing.
Scannez votre site web avec Cookiebot CMP pour voir quels cookies et traceurs votre site web utilise
Le règlement général sur la protection des données de l’UE exige que les sites web qui ont des utilisateurs en Europe demandent et obtiennent leur consentement explicite avant de traiter leurs données personnelles. Les cookies et les traceurs utilisés à des fins d’analyse et de publicité sur votre site web traitent les données personnelles des utilisateurs, telles que les identifiants uniques, les adresses IP, l’historique des recherches et des navigateurs, c’est pourquoi vous devez informer les utilisateurs et leur demander leur consentement pour leur activation..
Testez gratuitement pour savoir si votre site web est conforme au RGPD
L’utilisation d’une plateforme de gestion des consentements sur votre site web peut vous aider à obtenir le consentement granulaire et conforme au RGPD de vos utilisateurs finaux dont votre site web a besoin pour activer ses cookies et ses traceurs. Grâce à un bandeau de consentement sur votre site web, les utilisateurs pourront filtrer leur sélection de cookies et donner un consentement spécifique quant à leur objectif, leur fournisseur et leur durée.
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Ressources
Le mode consentement de Google
Balise standard Cookiebot dans Google Tag Manager
Guide pour l’utilisation de Cookiebot CMP dans Google Tag Manager (en anglais)
Comment mettre en œuvre le mode consentement de Google avec Cookiebot CMP sur votre site web
Des études montrent que la publicité ciblée n’est pas très utile pour les sites web