¿Necesitas una política de cookies conforme a la ley?

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acuda a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares. Sin embargo, si tu sitio web recopila datos personales de clientes o visitantes que residen en un país o región protegida por regulaciones de privacidad, especialmente si los datos se almacenan o venden, lo más probable es que así sea.

Dependiendo de qué regulación/es tengas que cumplir, la política de cookies tendrá variaciones en su información. El texto debe estar redactado de forma que el usuario medio pueda comprenderlo. Lo requerido más habitualmente en una declaración o política de cookies son los detalles específicos de qué datos recopilas, con qué medios, y con qué fines. También es habitual proveer información sobre los derechos de los usuarios/consumidores y cómo ejercerlos (y contactarte para ello).

Tener una política de cookies clara y completa es también una excelente manera de crear confianza en los usuarios y mostrar respeto por sus derechos y decisiones de consentimiento.

Simplemente introduce la dirección de tu sitio web para obtener un “GDPR website test”: un escaneo en busca de las cookies y tecnologías de seguimiento que estás usndo e informarte si se están aplicando conforme a la ley.

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acuda a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares. También deberías revisar los requisitos de la política de cookies de la/s ley/es de privacidad que se te aplique/n (p. ej., para el RGPD). En cualquier caso, hay una serie de tipos de información que son requeridos de forma habitual en una política de cookies. Ten en cuenta que una política de cookies no es lo mismo que una Política de privacidad, aunque la primera pueda ser una parte de la segunda.

Un ejemplo de una buena política de cookies está:

• presentado en un formato transparente, conciso, entendible, y fácilmente accesible;
• escrito en un lenguaje claro y sencillo (especialmente si se están tratando datos de niños);
• provisto a tiempo (nótese que en algunas regulaciones, los usuarios deben ser informados antes de decidir su consentimiento y que hasta que esto no ocurra no se pueden recopilar datos); y
• de acceso gratuito.

El texto de tu política de cookies será específico para las responsabilidades regulatorias y el tratamiento de datos de tu organización. Sin embargo, para tu sitio web deberías incluir:

• las diferentes categorías de cookies que se usan;
• la duración de cada cookie o tecnología de seguimiento (por cuánto tiempo permanecen activas en los navegadores de los usuarios);
• categorías de datos o información personal que recopila y procesa cada cookie;
• finalidad de cada cookie (si es necesaria para funciones, estadísticas, marketing, etc.);
• los terceros con los que cada cookie comparte datos personales;
• países/regiones a los que cada cookie envía datos personales (si es relevante); e
• información sobre cómo los usuarios pueden otorgar, retirar, modificar, o revisar su consentimiento al uso de cookies en tu sitio web.

Hay cuatro categorías principales de cookies:

• cookies necesarias (o esenciales);
• cookies de preferencias;
• cookies estadísticas; y
• cookies de marketing.

Normalmente, no se necesita consentimiento para las cookies necesarias, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio web. El uso y tratamiento de datos es de buena fe, y no son útiles para marketing, por ejemplo. Otros tipos de cookies son susceptibles a requerir de un consentimiento bajo muchas regulaciones, y deberías revisar exactamente qué cookies, y de qué tipos usa tu sitio web, y qué regulación/es se te aplica/n para determinar qué solución de gestión del consentimiento necesitas.

No, aunque una política de cookies pueda ser parte de una política de privacidad más amplia. Una política de privacidad incluye todas las formas en las que tu sitio web podría estar recopilando, procesando, y almacenando datos de los usuarios, tanto offline como online, mientras que el texto de una política de cookies habla, específicamente, sobre qué cookies y otras tecnologías de seguimiento que recopilan datos de clientes y visitantes están incrustadas en tu sitio web. Es por esto que es habitual que los sitios web ofrezcan ambas, generalmente juntas, pero a veces por separado.

Otra diferencia es que la política de cookies debe ser actualizada mucho más frecuentemente, ya que los sitios web cambian constantmente, las tecnologías también, y las cookies y sus usos son dinámicos (muchas veces cambian de una visita a otra de un mismo usuario).

Una solución de gestión del consentimiento como Cookiebot CMP te permite detectar y gestionar todas las cookies y tecnologías de seguimiento en tu sitio web de forma regular. También te permite bloquear el uso de cookies hasta que se obtenga el consentimiento del usuario, en función de las regulaciones de privacidad que se apliquen, y generar un texto de política de cookies que puedas usar en tu sitio web directamente, o como plantilla.

El requisito de notificar a los usuarios sobre la recopilación y el tratamiento de datos es estándar, e incluye el uso de cookies. Esto es, precisamente, lo que hace una política de cookies (y una Política de privacidad en un sentido más amplio). Las regulaciones de privacidad de datos otorgan a los consumidores ciertos derechos, e incluso aunque estos derechos difieran entre regulaciones, el requisito de notificar a los usuarios sobre sus derechos y cómo ejercerlos es también estándar.

Incluso si un sitio web no gana directa o sustancialmente más dinero por el tratamiento de datos personales, si se recopilan con cookies, es casi seguro que las regulaciones de privacidad serán aplicables, y una política de cookies será necesaria. La transparencia que provee un aviso de privacidad y lo que demuestra en términos de respeto a los derechos de los usuarios y opciones de consentimiento también crea confianza y alenta una mayor involucración y relaciones a largo plazo.

Si intalas Cookiebot CMP en tu sitio web, hara escaneos mensualmente (o más frecuentemente si lo prefieres), para detectar y controlar las cookies en uso, dependiendo de los requisitos de privacidad de datos que se apliquen. También creará una política de cookies personalizada para tu sitio web, que no solo es genérica, sino que también será completa y se actualizará regularmente conforme tu uso de cookies cambie, proveyendo transparencia y control a tus usuarios a la hora de ejercer sus derechos de privacidad. Esta política de cookies su puede incluir en tu Política de privacidad o en una página aparte, de manera que puedes cumplir tus obligaciones regulatorias sobre privacidad de datos y crear confianza con los uauraios al mismo tiempo.

Bajo el RGPD, las bases jurídicas, o la “licitud del tratamiento”, son razones para recopilar y tratar datos personales legalmente aceptables.

El consentimiento del usuario es una base legal, aunque son seis las que se recogen en el RGPD (un “interesado” es la persona cuyos datos están siendo tratados, p. ej., visitantes del sistio web, compradores en tiendas online, usuarios de apps, etc.):

• el consentimiento del interesado
• cumplimiento de un contrato con el interesado
• cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto el controlador (p. ej., la empresa)
• protección de los intereses vitales del interesado o cualquier otra persona natural
• el interés general, o dónde el controlador esté ejerciendo autoridad oficial
• el interés legítimo que persigue el controlador o un tercero, p. ej., para beneficios individuales, comerciales o de la sociedad

El interés legítimo es usado frecuentemente para justificar el tratamiento de datos, pero puede ser complicado justificarlo debidamente. Es por eso que la base jurídica más segura en muchos casos es obtener y gestionar adecuadamente el consentimiento del usuario, como con una solución de gestión del consentimiento.

Generalmente, los datos personales pueden referirse a cualquier información que sobre un individuo que permita que esa persona sea directa o indirectamente identificada. Esto incluye datos obvios, como el nombre, DNI, o dirección de correo electrónico, o datos menos obvios que solo se puedan identificar cobinándolos con otros datos, como direcciones IP o las cookies del navegador.

También hay una categoría adicional de información “sensible”, que es información que no solo es identificable, sino que también podría ser perjudicial si no se usa adecuadamente. Esto incluye datos como el género, religión, ideología, o información médica. Otros datos técnicos como los biométricos o la geolocalización también podrían ser sensibles si se emplean para identificar a una persona.

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acudas a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares.

Lo más importante es que sepas qué regulaciones debes cumplir. Tus responsabilidades pueden ser diferentes bajo el RGPD europeo, el GDPR británico o las legislaciones estadounidenses, por ejemplo. Normalmente, no se necesita consentimiento para las cookies necesarias o esenciales, pero sí para otros tipos. Es importante saber qué cookies usa tu sitio web y con qué fines, y transmitir esa información en tu política de cookies, además de obtener el consentimiento cuando sea necesario.

En cualquier caso, además de los requerimientos legales, la transparencia en términos de recopilación y tratamiento de datos, así como solicitar y respetar sus decisiones de consentimiento generan mejores experiencias de usuario, que permiten construir confianza y ayudan a tener una mayor involucración y relaciones a más largo plazo.

Es perfectamente posible que las empresas operando en diferentes regiones o países necesiten cumplir con varias regulaciones. Tu Política de privacidad tiene que reflejar eso. Es posible usar funciones de geolocalización en tu sitio web para mostrar información específica de la región o regulación aplicable en función del origen del usuario.

Cumplir con el RGPD es diferente a cumplir con las leyes estatales de los EE. UU., debido a sus requisitos particulares y al modelo de consentimiento. No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acudas a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares.

Una solución de gestión del consentimiento como Cookiebot CMP te permite escanear, detectar, y mostrar todas las cookies y tecnologías de seguimiento que tu sitio web esté usando. De ahí puedes usar esa información para generar automáticamente y mantener tu política de cookies, para que cumpla con las regulaciones de privacidad aplicables.

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acudas a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares. Sin embargo, conocer las regulaciones con las que tienes que cumplir es importante, y estar al tanto sobre los derechos de los consumidores, notificaciones, consentimiento, y uso de datos. También saber qué cookies y otras tecnologías de seguimiento se usan en tu sitio web es clave para asegurar que se puede obtener un consentimiento correcto.

Garantizar que se informa a los usuarios de forma clara sobre sus opciones de consentimeinto es importante, como también lo es que se presenten todas las opciones igualmente. Los patrones oscuros y otros elementos para alentar o engañar a los usuarios para que consientan no deberían emplearse.

Adicionalmente, asegúrate que solo se usan y tratan los datos que se indican y de la forma en la que lo indicas. Garantiza que los datos se mantienen de forma adecuada y sólo se almacenan por el periodo especificado es necesario para cumplir con el propósito del tratamiento. Mantén los estándares de seguridad y privacidad requeridos, y asegúrate de que los procesos están acondicionados y puedes rendir cuentas.

Una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) puede ayudarte no solo a obtener y almacenar el consentimiento correctamente, sino también a asegurarte de que provees y mantienes información adecuada y actualizada sobre los servicios de tratamiento de datos en uso, p.ej., cookies.

No necesariamente, a pesar de que no podemos garantizar el rendimiento de implementaciones de CMP particulares. Hay muchas maneras de optimizar tu CMP para incrementar las tasas de consentimiento y el flujo de datos. Tener una gran interfaz de usuarios que se ajuste a tu branding, tenga un mensaje claro y una funcionalidad sencilla es importante. Facilitar a los usuarios la comprensión de tu tratamiento de datos y la toma de decisiones de consentimiento es también muy valioso.

Cookiebot CMP también tiene herramientas como Analytics para ayudarte a analizar el rendimiento de tu CMP y optimizarla para maximizar la recopilación de datos. Cabe resaltar que los publicistas premium están insistiendo cada vez mas en que se tenga el consentimiento del usuario antes de hacer negocios con empresas, por lo que no conseguir un consentimiento adecuado también puede afectar a los ingresos por publicidad.

El plan gratuito, o plan Free no incluye las funcionalidades estándar del plan Premium:

• personalización del banner
• personalización de la declaración
• múltiples idiomas
• exportación de datos
• geolocalización
• consentimiento en masa
• estadísticas de consentimiento
• alias de dominios para el desarrollo, testeo y puesta a punto

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No tenemos ningún contrato para Cookiebot CMP y no hay cuotas escondidas ni periodos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Depende de tus necesidades de negocio y el número de dominios y subpáginas que tengas.

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Sí, en cualquier momento. Tanto la prueba gratuita como el plan si lo tienes precontratado. Puedes hacer a través de la página “Mi cuenta”. Las cancelaciones y bajadas de planes entran se aplican al final de tu periodo de facturación vigente.