Artículo 50 de la Ley de IA: guía práctica de transparencia para tu web

Si tu web tiene un chatbot de atención al cliente, genera imágenes manipuladas* con IA para redes sociales o usa un asistente virtual para resolver dudas, es muy probable que tras las nuevas regulaciones tengas obligación legal de avisar de que ese contenido o esa conversación ha sido producido por una inteligencia artificial.

Desde el 2 de agosto de 2026, el artículo 50 de la Ley de IA (Reglamento (UE) 2024/1689) ya es de aplicación obligatoria en toda la Unión Europea, España incluida. En esta guía te explicamos qué exige exactamente, a quién se aplica, qué plazos están a la vista y cómo implementarlo en tu web sin perderte en la letra pequeña del Reglamento.

¿Qué dice exactamente el artículo 50 de la Ley de IA?

El artículo 50 del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial obliga a informar cuando una persona interactúa con un sistema de inteligencia artificial, a etiquetar el contenido generado o manipulado por IA (texto, imagen, audio o vídeo) y a identificar los deepfakes como tales. El objetivo principal es que nadie confunda un contenido o una conversación artificial con la de una persona real. Puedes consultar el texto oficial del artículo 50 si quieres revisar la redacción completa del Reglamento.

Este artículo no regula qué sistemas de IA están prohibidos ni cuáles son de «alto riesgo», eso lo cubren otras partes del Reglamento. El artículo 50 se centra en un único principio: transparencia. Si hay intervención de la IA, el usuario tiene derecho a saberlo.

¿A quién se aplica esto en la práctica?

Estos requisitos no son solo para grandes plataformas tecnológicas. También son relevantes para:

Una tienda online con un chatbot de atención al cliente basado en IA

Una tienda online con un chatbot de atención al cliente basado en IA

Un blog o medio digital que usa IA para generar textos o imágenes

Un blog o medio digital que usa IA para generar textos o imágenes

Una agencia que produce contenido con IA para las webs de sus clientes

Una agencia que produce contenido con IA para las webs de sus clientes

Además, esto afecta a cualquier web con usuarios en la UE, sin importar dónde esté registrada la empresa que la gestiona. 

Si quieres repasar qué implica en un sentido más amplio la privacidad digital para tu web, consulta nuestra guía.

Si usas Intercom, Drift u otro chat con IA

Integrar una herramienta de terceros no te exime de la obligación de indicar que se ha utilizado contenido artificial; aunque el motor de IA lo gestione otro proveedor, el aviso de que se trata de una IA debe reflejarse en tu propia conversación, de cara al usuario que visita tu web.

Si publicas contenido generado con WordPress, Shopify o plugins de IA

Lo mismo ocurre si usas plugins de generación de imágenes o texto en WordPress, o apps de IA en Shopify: la responsabilidad de etiquetar ese contenido como generado por IA es tuya, no solo del plugin que lo produce. 

Las 3 obligaciones concretas de etiquetado e identificación

Identificar tu chatbot como IA (artículo 50.1)

Si tu web tiene un asistente virtual o un chatbot, debe quedar claro para el usuario que está hablando con una IA, salvo que resulte evidente por el contexto (por ejemplo, un bot con nombre y avatar claramente robóticos en una ventana de FAQ automatizadas). Un aviso simple al inicio de la conversación es suficiente: «Estás hablando con un asistente virtual» o «Este chat usa inteligencia artificial para responderte».

Etiquetar contenido generado o manipulado: imágenes, audio, vídeo (artículo 50.4)

Si publicas o compartes contenido generado con IA que se parece a personas, lugares o hechos reales (lo que se conoce como deepfake), tienes que indicarlo de forma visible. Una etiqueta tipo «Contenido generado con IA» superpuesta a la imagen o en el pie de foto es la forma más directa de cumplirlo.

Marcado invisible o «machine-readable» de contenido sintético (artículo 50.2)

Además del aviso visible, el Reglamento exige un marcado técnico en el contenido sintético que sea detectable por máquinas, no solo por personas. Esta responsabilidad recae principalmente en el proveedor de la herramienta de IA (el fabricante del modelo), no en el dueño de la web que la usa. Aun así, conviene comprobar si las herramientas que utilizas ya lo aplican: el plazo para este marcado técnico es el 2 de diciembre de 2026.

Plazos de aplicación

Si tu web ya usa un chatbot o genera contenido con IA, presta especial atención a la primera fila de la tabla, ya que el plazo ya ha pasado y la aplicación está en vigor.

Incumplimiento: sanciones y riesgos reales

El Reglamento de IA contempla un régimen sancionador que, según la gravedad de la infracción, puede llegar a los 35 millones de euros o el 7% de la facturación global de la empresa, con un trato proporcional según el tamaño del negocio y el tipo de incumplimiento — un enfoque que no es muy distinto al que ya existe para las sanciones por incumplimiento de privacidad en España bajo el RGPD. 

Pero más allá de la multa, utilizar contenido sintético sin informar al usuario de ello conlleva el riesgo de perder la confianza de tus visitantes, especialmente en una era tecnológica en la que las personas son cada vez más conscientes de la importancia de proteger sus datos, del valor de su privacidad y de lo que se considera buenas prácticas en Internet, y, sobre todo, de qué empresas están dispuestas a llevarlas a cabo y respetar las normativas.

Cómo cumplir el Reglamento paso a paso

Casos por plataforma: WordPress, Shopify, Google Tag Manager

En WordPress, el aviso puede añadirse directamente desde el plugin de chat o el tema que uses, de forma similar a cómo se configura un banner de cookies en WordPress. En Shopify, revisa la configuración de la app de chat con IA que tengas instalada. Y si gestionas tus scripts con Google Tag Manager, recuerda que las etiquetas de chat o generación de contenido con IA también deben esperar al consentimiento del usuario antes de cargar, igual que ya haces para bloquear herramientas de analítica hasta obtener el consentimiento.

El aviso que informa de que el usuario está hablando con una IA y el banner de consentimiento de cookies —regulado por la ley de cookies en España— conviven en la misma capa de tu web: si tu chatbot con IA también coloca cookies o trackers, algo muy habitual en herramientas como Intercom o Drift, necesitas gestionar ambos con el mismo nivel de transparencia y de cumplimiento del RGPD. Con Cookiebot CMP puedes controlar qué cookies y scripts se cargan en tu web, incluidos los de tus herramientas de chat e IA, y dar a tus usuarios el mismo control claro que ya les das sobre sus cookies.