CREA TU BANNER DE COOKIES EN MINUTOS

Informar a los usuarios sobre la recopilación y el tratamiento de datos es un requisito habitual, y eso incluye el uso de cookies. Puede que no se exija expresamente un banner, pero suele ser la forma más eficaz y cómoda de informar a los usuarios y obtener su consentimiento cuando hace falta.

Algunas normativas siguen un modelo de aceptación previa (opt-in): la organización no puede recopilar ni tratar datos personales sin informar antes al usuario y obtener su consentimiento. Un banner de cookies es ideal para conseguirlo. Otras siguen un modelo de exclusión (opt-out): los datos pueden recopilarse e incluso compartirse o venderse sin consentimiento, pero el usuario debe poder oponerse en cualquier momento a que se compartan o vendan sus datos, a la elaboración de perfiles, a la publicidad dirigida, al uso de tecnología para tomar decisiones que le afectan y a otros fines. Un banner también ayuda a cumplir en estos casos.

Aunque un sitio web no gane dinero directamente con el tratamiento de datos, si recopila datos personales mediante cookies es muy probable que deba cumplir la normativa de privacidad, y un banner ayuda a lograrlo. Además, la transparencia de un aviso de privacidad y el respeto por los derechos y las decisiones de los usuarios generan confianza y favorecen relaciones más largas y con mayor interacción.

Cookiebot CMP te ofrece un banner que puede cumplir la normativa de privacidad desde el primer momento. Puedes usar una plantilla o configurarlo con tu marca, tus mensajes y otras personalizaciones desde la interfaz de tu cuenta, muy fácil de usar. Se adapta a las cookies y rastreadores concretos de tu sitio web: la tecnología de escaneo profundo los detecta y controla de forma automática. También puedes configurarlo según las normativas que te apliquen, como el GDPR del Reino Unido o la CCPA de California.

Según el GDPR, las bases legales (o la «licitud del tratamiento») son los motivos legalmente válidos por los que una empresa u organización puede recopilar y tratar datos personales, por ejemplo mediante cookies.

El consentimiento del usuario es una de ellas, aunque el GDPR recoge seis en total. El «interesado» es la persona cuyos datos se tratan: clientes de comercio electrónico, visitantes de un sitio web, usuarios de una app, etc.

• El interesado (p. ej., el usuario) ha dado su consentimiento.
• Cumplir un contrato con el interesado.
• Cumplir una obligación legal que recae sobre el responsable del tratamiento (p. ej., la empresa).
• Proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
• Actuar en interés público o en ejercicio de una función oficial del responsable.
• Intereses legítimos del responsable o de un tercero, por ejemplo con fines personales, comerciales o sociales.

El interés legítimo se usa a menudo para justificar el tratamiento de datos, pero puede ser difícil de demostrar. Para muchos tipos y fines de tratamiento, la base legal más segura es obtener y gestionar de forma segura el consentimiento del usuario, como hace una solución de gestión del consentimiento.

En general, un dato personal es cualquier información sobre una persona que permita identificarla, directa o indirectamente. Puede tratarse de datos evidentes, como el nombre, un número de identificación o el correo electrónico, o de otros menos obvios que solo identifican al combinarse con más información, como las direcciones IP o los datos de las cookies del navegador.

Existen cuatro tipos de cookies que ayudan a que los sitios web funcionen y que, además, permiten la analítica, el marketing o la personalización de la experiencia, entre otras cosas. Muchas recopilan datos personales y requieren el consentimiento del usuario según numerosas leyes de privacidad.

También hay una categoría de datos personales «sensibles»: información que identifica a la persona y que, mal usada, podría perjudicarla. Incluye datos como el género, las creencias religiosas, la afiliación política o la información médica. Algunos datos técnicos, como los biométricos o de geolocalización, también pueden entrar aquí si se usan para identificar a alguien.

No podemos ofrecer asesoría legal y te recomendamos consultar con un abogado sobre la situación concreta de tu negocio y tu tratamiento de datos.

Lo importante es saber qué normativas te aplican. Tus obligaciones pueden variar entre el GDPR del Reino Unido, el GDPR de la UE o las leyes de privacidad de Estados Unidos, por ejemplo. A menudo las cookies necesarias o esenciales no requieren consentimiento, pero otras sí. Conviene saber qué cookies usa tu sitio web y con qué fines, indicarlo en tu política de cookies y obtener el consentimiento cuando haga falta.

Cuando se necesita consentimiento, rechazarlo, cambiarlo o retirarlo debe ser tan fácil como darlo. Para que el banner cumpla la normativa, esas opciones no pueden omitirse ni esconderse.

Más allá de lo legal, ser transparente sobre cómo recopilas y usas los datos, y respetar las decisiones de los usuarios, mejora su experiencia, refuerza la confianza en tu empresa y ayuda a construir relaciones más duraderas y con mayor interacción.

Si tu empresa opera en varias regiones o países, es muy posible que debas cumplir varias normativas a la vez, y tu banner debe reflejarlo. Puedes usar funciones de geolocalización para mostrar a cada usuario la información correspondiente a su región y a la normativa que le aplica.

Cumplir el GDPR del Reino Unido es muy distinto de cumplir las leyes estatales de Estados Unidos, por ejemplo, porque tienen requisitos y modelos de consentimiento diferentes. Lo que debe comunicar tu banner, o cuándo y si tienes que mostrarlo, también puede cambiar. No podemos ofrecer asesoría legal y te recomendamos consultar con un abogado sobre tu caso concreto.

Una solución de gestión del consentimiento como Cookiebot CMP informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos, y recopila y gestiona el consentimiento. Además, escanea, detecta y controla todas las cookies y tecnologías de seguimiento de tu sitio web hasta que se obtiene el consentimiento. Con esa información puede generar y mantener tu política de cookies para que cumpla las normativas aplicables.

No podemos ofrecer asesoría legal ni garantizar el cumplimiento de ninguna normativa; te recomendamos consultar con un abogado sobre tu caso concreto. Aun así, es clave saber qué normativas te aplican y qué exigen en cuanto a derechos del consumidor, información, consentimiento y uso de datos. También conviene saber qué cookies y otras tecnologías de seguimiento usa tu sitio web para obtener el consentimiento correcto. Después, toda esa información puede presentarse de forma clara y completa en tu sitio web y mantenerse en tu banner y tu política de cookies.

Es importante que los usuarios sepan con claridad quién eres y cómo contactarte, cómo tratas sus datos, cuáles son sus derechos y qué opciones de consentimiento tienen, y que todas las opciones se presenten por igual. No deben usarse patrones engañosos (dark patterns) ni otros elementos para empujar o engañar al usuario y que acepte.

Además, recopila solo los datos necesarios y trátalos únicamente para los fines que has comunicado. Mantén los datos exactos y consérvalos solo el tiempo necesario para cumplir su finalidad. Cumple los estándares de seguridad y privacidad exigidos y ten procesos que garanticen la rendición de cuentas.

El banner de una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) no solo te ayuda a obtener y guardar el consentimiento correctamente, sino también a mantener actualizada y exacta la información sobre los servicios de tratamiento de datos que usas (por ejemplo, cookies) en tu política de cookies.

No tiene por qué pasar, aunque no podemos garantizar el rendimiento de cada implementación. Hay muchas formas de optimizar tu banner para mejorar la aceptación y el flujo de datos. Ayuda mucho tener una buena interfaz acorde con tu marca, con mensajes claros y fácil de usar. También es muy valioso ponérselo fácil al usuario para que entienda cómo tratas sus datos y decida.

Cookiebot CMP también incluye herramientas de analítica para medir su rendimiento y optimizarlo, de modo que captes el máximo de datos.

El plan Free no incluye estas funciones estándar del plan Premium:

• Personalizar el banner
• Personalizar la declaración de cookies
• Varios idiomas
• Exportación de datos
• Geolocalización
• Compartir el consentimiento entre dominios
• Estadísticas de consentimiento
• Alias de dominio interno para desarrollo, pruebas y staging

Visita nuestra página de planes y precios para más información o para comparar en detalle.

Cookiebot CMP no tiene contratos, ni cargos ocultos, ni compromisos a largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.

Depende de las necesidades de tu negocio y del número de dominios y subpáginas que tengas. Visita nuestra página de planes y precios para ver la información que se ajusta a tu empresa.

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