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Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Directive ePrivacy (ePR) affectent la manière dont vous pouvez, en tant que propriétaire de site web, utiliser les cookies et le suivi en ligne des visiteurs de l'UE.

 

Essayez notre test de conformité gratuit pour vérifier si l'utilisation de cookies sur votre site web et le suivi en ligne sont conformes au RGPD / ePR.

Mise à jour le 24 février 2020

Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés automatiquement dans votre navigateur par un site web lors de votre visite.

Cet article constitue une introduction aux cookies sur Internet.

Vous trouverez dans cet article une description complète des cookies, ce qu’ils sont et ce qu’ils font, ainsi qu'une explication sur la gestion des cookies.

Les cookies sur Internet – L’essentiel


Les cookies sont ces petits morceaux de texte insérés dans votre navigateur pendant que vous naviguez sur le web. Ils représente une source d’inquiétude pour de nombreux utilisateurs, tandis que d’autres ne sont même pas au courant de leur existence en-dehors des fenêtres pop-up obligatoires sur tous les sites web qui vous demandent de bien vouloir « Accepter les cookies ».

Que sont-ils et pourquoi sont-ils là ?

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Accept cookies

Les cookies expliqués en 2:50 min par The Guardian (en anglais)

À l’origine, les cookies ont été développés en tant que service pour doter les sites web d’une mémoire, dans le but de simplifier l’interaction site-utilisateur et de renforcer l’expérience utilisateur en la rendant plus intuitive.

Cependant, le puissant potentiel de personnalisation propre aux cookies constitue une arme à double tranchant.

D’une part, les cookies facilitent grandement votre vie sur Internet.

Ils personnalisent votre expérience de navigation en permettant à vos sites web favoris de vous reconnaitre pour vous accueillir lorsque vous y revenez, tout comme un serveur de restaurant se souvient de vos préférences au fil de vos visites.

Grâce aux cookies, le site web vous est présenté d’une manière qui vous est spécifique en tant qu’utilisateur pour vous fournir des suggestions adaptées à vos centres d’intérêts et à vos besoins.

De même, les cookies vous permettent d’économiser beaucoup de temps et d’efforts en enregistrant vos données pour que vous n’ayez pas à ré-entrer toutes vos informations à chaque connexion.

Ciblage

D’autre part, les cookies recueillent des informations à votre sujet et sur votre activité en ligne d’une manière qui peut sembler malhonnête et peu transparente.

Grâce aux cookies, le site web peut suivre vos actions de navigation : quels articles prenez-vous le temps de lire et lesquels préférez-vous ignorer ou simplement survoler. Qu’est-ce qui vous fait cliquer et partager ?

Les données utilisateurs deviennent rapidement une ressource de plus en plus précieuse et les méthodes pour les recueillir deviennent de plus en plus sophistiquées.

Plus les entreprises en savent sur leurs utilisateurs, mieux elles peuvent les cibler afin de leur vendre des produits et maximiser les profits.

En combinant les données utilisateurs - telles que votre âge, sexe et localisation - au suivi de votre activité numérique, les moteurs de recherche et les sites web peuvent cerner et segmenter les utilisateurs avec une précision de plus en plus poussée.

Cette segmentation affinée des utilisateurs influence tous les aspects de votre expérience de navigation, des publicités qui vous sont montrées à vos résultats de recherche.

Au final, cela représente un enjeu démocratique fondamental concernant le dialogue et le savoir communs partagés par la société. 

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Accept cookies

Reportage par The Economist sur le marketing ciblé. (Clip de 7:50 minutes, en anglais). 

Définition : Qu’est-ce qu’un cookie et que fait-il ?

Un cookie est un petit morceau de texte qui est automatiquement enregistré sur votre ordinateur par un site lorsque vous le parcourez.

Cela permet au site de vous reconnaitre et de conserver des informations spécifiques à votre sujet, comme vos données de connexion ou vos préférences linguistiques, et ce, afin que vous n’ayez pas à vous ré-enregistrer à chaque visite.

Dans de nombreux cas, les cookies sont indispensables pour que le site puisse fonctionner correctement.

Par exemple, un cookie d’authentification permet au site de savoir si vous êtes connecté sur le site ou non, et si oui, avec quel compte, ce qui permet de déterminer à quelles parties du site vous avez accès.

N’étant à la base rien de plus qu’un fichier texte, le cookie peut essentiellement contenir tout ce qu’on veut y mettre et être employé à de nombreuses fins.

Catégories de cookies

On peut classer les cookies en différentes catégories :

Alors que les trois premières catégories sont nécessaires ou servent à optimiser votre expérience utilisateur, l'objectif des deux dernières est potentiellement plus discutable.

La vaste majorité des cookies installés sur votre ordinateur pendant la navigation appartiennent à des tiers et servent à vous identifier en tant que consommateur, ce qui permet ensuite de mettre en place un marketing plus précis et plus ciblé lors de vos futures navigations sur le web.

Combien de temps dure un cookie ?

Chaque cookie a un nom et une date d’expiration.

Lorsqu’un site web envoie un cookie, il demande à votre navigateur de conserver ce cookie jusqu’à une certaine date et heure, tel qu’écrit dans le fichier texte.

La loi exige que les cookies soient supprimés à des périodes régulières. En France, la CNIL recommande que les cookies ait une durée de vie de maximum 13 mois, suite à quoi le consentement aux cookies doit être renouvelé. Mais certains cookies se conservent bien plus longtemps. Dans Google Adwords, par exemple, un cookie peut durer jusqu’à 540 jours.

D’un point de vue textuel, il n’y a pas de limite à la durée pour laquelle un cookie peut être programmé.

Il existe même des exemples de cookies programmés pour durer plus de 7000 ans !

Quels sont les différents types de cookies ?

Les cookies peuvent être classés dans l’une ou l’autre des catégories suivantes en fonction de leur durée et de leur origine :

Gestion des cookies RGPD et CNIL

Si vous êtes propriétaire d'un site web, il est important que vous-vous assuriez que la gestion des cookies et du consentement sur votre site soit conforme aux exigences très strictes du RGPD. 

En France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) effectue de nombreux contrôles et délivre des sanctions pour non respecté du RGPD et de la législation française.

Lisez-en davantage dans nos deux articles : RGPD et cookies et CNIL et cookies.

Ressources


Introduction complète aux cookies
Un article du journal The Guardian sur la manière dont fonctionnent DoubleClick et autres services publicitaires
Un article sur Lifewire qui vous explique comment protéger votre vie privée en tant qu’utilisateur Google
Un aperçu des différents types de cookies utilisés par Google
Une description générale des cookies sur Lifewire
Une introduction à la surveillance web par The Guardian
Une introduction amusante aux cookies tiers

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