¿Necesitas un banner de cookies para tu sitio web?

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acuda a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares. Sin embargo, si tu sitio web recopila datos personales de clientes o visitantes que residen en un país o región protegida por regulaciones de privacidad, especialmente si los datos se almacenan o venden, lo más probable es que así sea.

Dependiendo de qué regulación/es tengas que cumplir, el banner de cookies tendrá variaciones en su información. El texto debe estar redactado de forma que el usuario medio pueda comprenderlo, y facilitar la aceptación, rechazo, cambio o revisión del consentimiento al suo de cookies. Lo requerido más habitualmente en un banner de cookies son los detalles específicos de qué datos recopilas usando cookies, con qué fines, y la posibilidad de dar o rechazar el consentimiento a su uso. No basta con tener un botón para aceptarlas y otro para rechazarlas.

Tener un banner de cookies clara, completa y fácil de usar es también una excelente manera de crear confianza en los usuarios y mostrar respeto por sus derechos y decisiones de consentimiento.

Simplemente introduce la dirección de tu sitio web para obtener un “GDPR website test”: un escaneo en busca de las cookies y tecnologías de seguimiento que estás usndo e informarte si se están aplicando conforme a la ley.

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acuda a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares. También deberías revisar los requisitos de la política de cookies de la/s ley/es de privacidad que se te aplique/n (p. ej., para el RGPD). En cualquier caso, hay una serie de tipos de información que son requeridos de forma habitual en un banner de cookies.

Un ejemplo de una buen banner de cookies está:

• presentado en un formato transparente, conciso, entendible, y fácilmente accesible;
• escrito en un lenguaje claro y sencillo (especialmente si se están tratando datos de niños);
• provisto a tiempo (nótese que en algunas regulaciones, los usuarios deben ser informados antes de decidir su consentimiento y que hasta que esto no ocurra no se pueden recopilar datos); y
• de acceso gratuito.

El contenido de tu banner de cookies será específico para las responsabilidades regulatorias y el tratamiento de datos de tu organización. Sin embargo, para tu sitio web, los tipos de información estándar que deberías incluir son:

• los diferentes tipos de cookies y tecnologías de seguimiento que se usan;
• las categorías de datos o información personal que recopila y procesa cada cookie y su duración;
• la finalidad de cada cookie (si es necesaria para funciones, estadísticas, marketing, etc.);
• los terceros con los que cada cookie comparte datos personales;
• los países/regiones a los que cada cookie envía datos personales (si es relevante);
• la información sobre cómo los usuarios pueden otorgar, retirar, modificar, o revisar su consentimiento al uso de cookies en tu sitio web, incluyendo su historial;
• la base jurídica para el tratamiento de los datos personales;
• la política de privacidad o un link a ella; y
• la información de contacto del controlador de los datos (p. ej., tu empresa).

Una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) te proveerá configuraciones para todo lo que necesitas para conseguir un consentimiento válido con tu banner de cookies bajo las regulaciones que se te apliquen. Con Cookiebot CMP también puedes personalizar la apariencia y el mensaje de tu CMP para una experiencia de usuario inmejorable, al mismo tiempo que cumples con la legislación.

No, no son lo mismo, aunque pretendan cumplir con la misma función. Ambos aparecen normalmente en la primera (y posiblemente subsiguientes) visitas de un usuario a la página web, y deben informar a los usuarios sobre las cookies y tecnologías de seguimiento que se usan, así como permitir a los usuarios proveer o retirar el consentimiento al uso de esas tecnologías.

Sin embargo, los muros de cookies bloquean el acceso al sitio web si el usuario no accede al uso de cookies. Esto hace que, normalmente, no cumplan con la privacidad, ya que vulneran el derecho de los usuarios a denegar, cambiar o retirar el consentimiento. Si el usuario no consiente a la totalidad de las cookies, no puede acceder al sitio web. Las regulaciones de privacidad no permiten esto ya que implica que el consentimiento no ha sido “libre, específico, informado y no ambiguo”, que son los requisitos estándares para un consentimiento válido.

Los usuarios pueden decidir no interactuar con un banner de cookies, pero el banner se puede configurar de tal manera que no use ciertas cookies en ese caso, ya que no se ha podido obtener el consentimiento. Además, incluso si el usuario no interacciona con el banner de cookies o no da su consentimiento, no se impide el acceso a la página web. Muchas leyes de privacidad prohíben la discriminación contra los usuarios que no otorgan su consentimiento, lo que incluye limitar el acceso a usar el sitio web o funcionalidades en él.

Cookiebot CMP te permite configurar y mostrar un banner de cookies fácil de usar que alenta el consentimiento del usuario conforme a la ley y permite a las empresas cumplir con la privacidad de datos bajo legislaciones en todo el mundo.

El requisito de notificar a los usuarios sobre la recopilación y el tratamiento de datos es estándar, e incluye el uso de cookies. Esto no implica un banner de coookies explícitamente, pero esta solución es, normalmente, la más eficiente y fácil de usar a la hora de dar a los usuarios un aviso de cookies legal y obtener un consentimiento conforme a la ley.

Algunas regulaciones usan un modelo de “opt-in” o aceptación, donde las organizaciones no pueden recopilar o tratar datos personales sin antes informar a los usuarios y obtener su consentimiento. Un banner de cookies es ideal para lograr esto. Otras regulaciones usan un modelo de “opt-out” o rechazo, donde los datos personales pueden ser recopilados e incluso compartidos o vendidos sin consentimiento previo, pero el usuario tiene derecho a rechzar la compartición o venta de sus datos, perfil, publicidad dirigida, uso de tecnologías de toma de decisiones automatizada que les afecten, y otros usos de su información en cualquier momento. Un banner de cookies puede ayudar a cumplir con estos usos también.

Incluso si un sitio web no gana directa o sustancialmente más dinero por el tratamiento de datos personales, si se recopilan con cookies, es casi seguro que las regulaciones de privacidad serán aplicables, y un banner de cookies ayuda en eso. La transparencia que provee un aviso legal de cookies y lo que demuestra en términos de respeto a los derechos de los usuarios y opciones de consentimiento también crea confianza y alenta una mayor involucración y relaciones a largo plazo.

Cookiebot CMP provee un banner de cookies que ya cumple con las regulaciones de privacidad. Puedes usar ese banner, o configurarlo fácilmente con tu branding, mensajes, y otras personalizaciones desde la interfaz de tu cuenta. Se puede configurar con las cookies y tecnologías de seguimiento específicas de tu sitio web. La tecnología de escaneo en profundidad detecta y controla todas automáticamente. También puede ser configurado para las regulaciones de privacidad de datos que se te apliquen, como el RGPD europeo o la CCPA californiana.

Bajo el RGPD, las bases jurídicas, o la “licitud del tratamiento”, son razones para recopilar y tratar datos personales legalmente aceptables.

El consentimiento del usuario es una base legal, aunque son seis las que se recogen en el RGPD (un “interesado” es la persona cuyos datos están siendo tratados, p. ej., visitantes del sistio web, compradores en tiendas online, usuarios de apps, etc.):

• el consentimiento del interesado
• cumplimiento de un contrato con el interesado
• cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto el controlador (p. ej., la empresa)
• protección de los intereses vitales del interesado o cualquier otra persona natural
• el interés general, o dónde el controlador esté ejerciendo autoridad oficial
• el interés legítimo que persigue el controlador o un tercero, p. ej., para beneficios individuales, comerciales o de la sociedad

El interés legítimo es usado frecuentemente para justificar el tratamiento de datos, pero puede ser complicado justificarlo debidamente. Es por eso que la base jurídica más segura en muchos casos es obtener y gestionar adecuadamente el consentimiento del usuario, como con una solución de gestión del consentimiento.

Generalmente, los datos personales pueden referirse a cualquier información que sobre un individuo que permita que esa persona sea directa o indirectamente identificada. Esto incluye datos obvios, como el nombre, DNI, o dirección de correo electrónico, o datos menos obvios que solo se puedan identificar cobinándolos con otros datos, como direcciones IP o las cookies del navegador.

Hay cuatro tipos de cookies que ayudan a que los sitios web funcionen, así como a permitir analíticas, marketing y personalización de la experiencia del usuario, entre otras funciones. Muchas de éstas recopilan datos personales y, por ende, requieren un consentimiento bajo muchas leyes de privacidad de datos.

También hay una categoría adicional de información “sensible”, que es información que no solo es identificable, sino que también podría ser perjudicial si no se usa adecuadamente. Esto incluye datos como el género, religión, ideología, o información médica. Otros datos técnicos como los biométricos o la geolocalización también podrían ser sensibles si se emplean para identificar a una persona.

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acudas a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares.

Lo más importante es que sepas qué regulaciones debes cumplir. Tus responsabilidades pueden ser diferentes bajo el RGPD europeo, el GDPR británico o las legislaciones estadounidenses, por ejemplo. Normalmente, no se necesita consentimiento para las cookies necesarias o esenciales, pero sí para otros tipos. Es importante saber qué cookies usa tu sitio web y con qué fines, y transmitir esa información en tu política de cookies, además de obtener el consentimiento cuando sea necesario.

Cuando se necesita consentimiento, debe ser tan fácil otorgarlo como rechazar, cambiar, o retirarlo. Las funciones para retirar el consentimiento no se pueden esconder del banner de cookies para cumplir con la ley.

Además de los requerimientos legales, la transparencia en términos de recopilación y tratamiento de datos, así como solicitar y respetar sus decisiones de consentimiento generan mejores experiencias de usuario, que permiten construir confianza y ayudan a tener una mayor involucración y relaciones a más largo plazo.

Es perfectamente posible que las empresas operando en diferentes regiones o países necesiten cumplir con varias regulaciones. Tu Política de privacidad tiene que reflejar eso. Es posible usar funciones de geolocalización en tu sitio web para mostrar información específica de la región o regulación aplicable en función del origen del usuario.

Cumplir con el RGPD es diferente a cumplir con las leyes estatales de los EE. UU., debido a sus requisitos particulares y al modelo de consentimiento. Lo que tu banner de cookies debe comunicar, o cuando se debe mostrar, incluso si es necesario, también difiere. No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acudas a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares.

Una solución de gestión del consentimiento como Cookiebot CMP te permite mostrar información relevante sobre tratamiento de datos y derechos de privacidad a los usuarios, y obtener y gestionar consentimientos. También escaerá, detectará y controlará todas las cookies y tecnologías de seguimiento que tu sitio web use. Esto te puede ayudar a proveer un aviso legal en tu página web, generar y mantener una política de cookies y obtener el consentimiento correctamente para cumplir con las diferentes regulaciones.

No podemos proveerte asesoramiento legal o garantizar que cumples la privacidad de datos bajo ninguna legislación, y te recomendamos que acudas a una asesoría legal cualificada en relación a tus necesidades particulares. Sin embargo, conocer las regulaciones con las que tienes que cumplir es importante, y estar al tanto sobre los derechos de los consumidores, notificaciones, consentimiento, y uso de datos. También saber qué cookies y otras tecnologías de seguimiento se usan en tu sitio web es clave para asegurar que se puede obtener un consentimiento correcto.

Garantizar que se informa a los usuarios de forma clara sobre sus opciones de consentimeinto es importante, como también lo es que se presenten todas las opciones igualmente. Los patrones oscuros y otros elementos para alentar o engañar a los usuarios para que consientan no deberían emplearse.

Adicionalmente, asegúrate que solo se usan y tratan los datos que se indican y de la forma en la que lo indicas. Garantiza que los datos se mantienen de forma adecuada y sólo se almacenan por el periodo especificado es necesario para cumplir con el propósito del tratamiento. Mantén los estándares de seguridad y privacidad requeridos, y asegúrate de que los procesos están acondicionados y puedes rendir cuentas.

Una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) puede ayudarte no solo a obtener y almacenar el consentimiento correctamente, sino también a asegurarte de que provees y mantienes información adecuada y actualizada sobre los servicios de tratamiento de datos en uso, p.ej., cookies.

No necesariamente, a pesar de que no podemos garantizar el rendimiento de implementaciones de CMP particulares. Hay muchas maneras de optimizar tu CMP para incrementar las tasas de consentimiento y el flujo de datos. Tener una gran interfaz de usuarios que se ajuste a tu branding, tenga un mensaje claro y una funcionalidad sencilla es importante. Facilitar a los usuarios la comprensión de tu tratamiento de datos y la toma de decisiones de consentimiento es también muy valioso.

Cookiebot CMP también tiene herramientas como Analytics para ayudarte a analizar el rendimiento de tu CMP y optimizarla para maximizar la recopilación de datos.

El plan gratuito, o plan Free no incluye las funcionalidades estándar del plan Premium:

• personalización del banner
• personalización de la declaración
• múltiples idiomas
• exportación de datos
• geolocalización
• consentimiento en masa
• estadísticas de consentimiento
• alias de dominios para el desarrollo, testeo y puesta a punto

Consulta nuestros planes y precios para obtener más información o hacer una comparación.

No tenemos ningún contrato para Cookiebot CMP y no hay cuotas escondidas ni periodos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Depende de tus necesidades de negocio y el número de dominios y subpáginas que tengas.

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Sí, en cualquier momento. Tanto la prueba gratuita como el plan si lo tienes precontratado. Puedes hacer a través de la página “Mi cuenta”. Las cancelaciones y bajadas de planes entran se aplican al final de tu periodo de facturación vigente.