{"id":437,"date":"2020-10-30T11:26:00","date_gmt":"2020-10-30T11:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cookiebot.com\/it\/?p=437"},"modified":"2026-03-12T08:32:46","modified_gmt":"2026-03-12T08:32:46","slug":"testo-cookie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cookiebot.com\/it\/testo-cookie\/","title":{"rendered":"Testi e messaggi dei cookie nell'era del paradosso della privacy"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cos-e-esattamente-un-testo-messaggio-dei-cookie\"><strong>Cos\u2019\u00e8 esattamente un testo\/messaggio dei cookie<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un&nbsp;<em>testo<\/em>&nbsp;o&nbsp;<em>messaggio<\/em>&nbsp;dei cookie, termini usati in maniera intercambiabile, \u00e8 il vero e proprio testo - cio\u00e8 il contenuto scritto - nei banner di consenso ai cookie che informano gli utenti di un sito web sull'uso dei cookie. Non si fa qui riferimento ai cookie in quanto tali, anche se pure i cookie sono file di testo, o \"script\", come vengono chiamati nel gergo degli sviluppatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Non \u00e8 nemmeno la stessa cosa di un&nbsp;<em>testo o messaggio della cookie policy<\/em>, che invece sono dichiarazioni sulla strategia generale e sulla posizione di un\u2019azienda relativamente alla privacy dei suoi utenti. \u00c8 qualcosa di molto pi\u00f9 ampio rispetto al tema di questo blogpost.<\/p>\n\n\n\n<p>Qui stiamo parlando del&nbsp;<em>testo o messaggio dei cookie<\/em>&nbsp;\u2013 ovvero quello che si trova nel cookie banner.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco un esempio di un testo dei cookie corretto e dettagliato (su un banner conforme al GDPR):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/media\/4348\/consent_it.png?width=500&amp;\" alt=\"Logo banner powered by Cookiebot by Usercentrics\" width=\"770\" height=\"449\" width=\"770\" height=\"449\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Il messaggio di consenso ai cookie conforme al GDPR e il relativo testo del consenso ai cookie, a cura di&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/www.cookiebot.com\/it\/\"><em>Cookiebot<\/em><\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Il banner per il consenso \u00e8 ormai una presenza abituale nella maggior parte dei siti web, da quando il GDPR e il CCPA sono entrati in vigore in Europa e in California.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, ci sono molti modi in cui i siti web di tutto il mondo scelgono di dichiarare il loro utilizzo dei cookie e del tracciamento. Sui siti internet ci sono anche quindi molti tipi di messaggi dei cookie diversi.<\/p>\n\n\n\n<p>Un messaggio dei cookie destinato all'UE, per ottemperare al GDPR, non dovrebbe limitarsi a segnalare che il tuo sito utilizza i cookie - senza dire altro - e poi avere un pulsante \"ok\".<\/p>\n\n\n\n<p>Molti messaggi dei cookie (in realt\u00e0 molti cookie banner nel loro complesso) non sono ancora conformi al GDPR, dal momento che non lasciano all'utente una vera e propria scelta sul consenso e spiegano male le modalit\u00e0 di trattamento dei dati personali da parte del sito web.<\/p>\n\n\n\n<p>Non sei certo che il tuo sito sia conforme al GDPR? <a href=\"\/it\/\">Verificalo con il test di conformit\u00e0 gratuito di Cookiebot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/manage.cookiebot.com\/it\/signup\">Prova Cookiebot gratuitamente per 14 giorni<\/a>\u2026 o per sempre, se il tuo sito web \u00e8 di piccole dimensioni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-linee-guida-dell-edpb-sul-consenso-valido\"><strong>Le linee guida dell\u2019EDPB sul consenso valido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il <a href=\"\/it\/linee-guida-edpb\/\">Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB)<\/a>&nbsp;\u00e8 la principale autorit\u00e0 in materia di GDPR nell'UE, con il compito principale di adottare linee guida e nel prendere decisioni su come il GDPR debba essere interpretato e applicato dalle autorit\u00e0 nazionali per la protezione dei dati in ogni paese dell'UE.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"\/it\/linee-guida-edpb\/\">linee guida dell'EDPB<\/a>&nbsp;chiariscono che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le caselle preselezionate sui cookie banner non sono conformi. Le caselle devono infatti essere sempre deselezionate come default.<\/li>\n\n\n\n<li>Lo scorrimento o la continuazione dell\u2019uso dei un sito web non costituiscono un valido consenso. Gli utenti devono fornire un consenso chiaro e affermativo, non un consenso implicito.<\/li>\n\n\n\n<li>I cookie wall (rendere il consenso una condizione per accedere al sito web) non sono conformi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"\/it\/linee-guida-edpb\/\">Per saperne di pi\u00f9 sulle linee guida dell\u2019EDPB sul consenso valido, leggi qui.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-testi-dei-cookie-per-la-conformita-al-gdpr\"><strong>Testi dei cookie per la conformit\u00e0 al&nbsp;<\/strong>GDPR<\/h2>\n\n\n\n<p>Il <a href=\"\/it\/gdpr\/\">GDPR<\/a>&nbsp;prescrive che tutti i siti web con visitatori provenienti dall\u2019Unione Europea debbano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ottenere un <strong>consenso<\/strong>&nbsp;chiaro e inequivocabile da parte dei loro utenti,<\/li>\n\n\n\n<li>essere in possesso del consenso <strong>prima<\/strong>&nbsp;di procedere a qualsiasi trattamento dei dati personali,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>specificare tutti i tipi di cookie<\/strong>&nbsp;e di altre <strong>tecnologie di tracciamento<\/strong>&nbsp;presenti e in funzione sulle loro pagine,<\/li>\n\n\n\n<li>permettere agli utenti di <strong>prestare e revocare in modo semplice il consenso<\/strong>&nbsp;alle diverse categorie di cookie,<\/li>\n\n\n\n<li>poter <strong>documentare<\/strong>&nbsp;in modo sicuro e confidenziale ogni consenso,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rinnovare<\/strong>&nbsp;il consenso&nbsp; annualmente. Tuttavia, alcune direttive nazionali sulla protezione dei dati raccomandano un rinnovo pi\u00f9 frequente, ad esempio ogni sei 6 mesi. Controlla cosa dicono le linee guida&nbsp;sulla protezione dei dati nel tuo paese per assicurarti la conformit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il \"<strong>consenso preventivo chiaro e inequivocabile<\/strong>\" si concretizza nella nostra possibilit\u00e0 di optare (opt-in) o rinunciare (opt-out) alle diverse categorie di cookie (preferenze, statistiche, marketing), mentre lo \"<strong>specificare tutti i tipi di cookie<\/strong>\" ha luogo nella nostra dichiarazione sui cookie e nel nostro depository dei cookie (la nostra panoramica completa di tutti i cookie conosciuti e delle loro finalit\u00e0).<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 il banner di consenso di <a href=\"\/it\/\">Cookiebot<\/a>&nbsp;cos\u00ec come \u00e8 conosciuto e utilizzato su centinaia di migliaia di siti web in tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"\/it\/\">Clicca qui e prova Cookiebot gratuitamente.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ma il <a href=\"\/it\/gdpr\/\">GDPR<\/a>&nbsp;non prevede solo questo: richiede che il tuo sito web <strong>informi<\/strong>&nbsp;i suoi utenti \"<strong>in modo facile da capire<\/strong>\" e quindi \"<strong>permetta agli utenti di esprimere e revocare il loro consenso<\/strong>\".<\/p>\n\n\n\n<p>A questo punto entra in gioco il <strong>testo<\/strong>&nbsp;o il <strong>messaggio dei cookie<\/strong>. \u00c8 il punto in cui devi dichiarare la verit\u00e0 di fondo riguardo al tracciamento sul tuo sito web.<\/p>\n\n\n\n<p>Il modo in cui lo fai pu\u00f2 essere davvero determinante per i tuoi utenti, fornendo loro una scelta sul consenso effettiva e consapevole.<\/p>\n\n\n\n<p>Deve essere facile da leggere e da capire, ossia chiaro e semplice.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco un esempio degli script dei nostri messaggi dei cookie:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/media\/3570\/skaermbillede-2019-06-04-kl-115505.png?width=500&amp;\" alt=\"Cookie message scripts from our Cookiebot consent and compliance solution\" width=\"584\" height=\"208\" width=\"584\" height=\"208\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gli script dei messaggi dei cookie caricano il banner di consenso ai cookie con il relativo testo.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-testi-dei-cookie-per-la-conformita-al-ccpa\"><strong>Testi dei cookie per la conformit\u00e0 al&nbsp;<\/strong>CCPA<\/h2>\n\n\n\n<p>Il <a href=\"\/it\/ccpa\/\">CCPA<\/a>&nbsp;disciplina il modo in cui le aziende possono gestire e vendere le informazioni personali dei cittadini residenti in California.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 diverso dal GDPR europeo perch\u00e9 non impone alle aziende di ottenere il consenso preventivo prima di autorizzare la raccolta e il trattamento dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n<p>Instead, the CCPA states that businesses must inform their Californian users of what categories of personal information their websites are collecting (e.g. through cookies), for what purpose and which third parties it\u2019s sold to.<\/p>\n\n\n\n<p>Il CCPA afferma invece che le aziende devono comunicare ai loro utenti californiani quali siano le categorie di informazioni personali raccolte dai loro siti (ad esempio attraverso i cookie), per quali finalit\u00e0 le raccolgano e a quali terze parti siano vendute.<\/p>\n\n\n\n<p>I requisiti legali per il testo dei cookie in California sono quindi gli stessi, ovvero il testo deve informare gli utenti sulla tecnologia presente, su cosa raccolga, e sul perch\u00e9 e con chi ci\u00f2 venga condiviso.<\/p>\n\n\n\n<p>L'unica differenza \u00e8 che la maggior parte dei siti web che si rivolgono a utenti californiani, per rispettare il CCPA, non utilizzano un banner di consenso ai cookie (come illustrato sopra), ma una dichiarazione di cookie che comprende il link \"<strong>Non vendere le informazioni personali<\/strong>\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/media\/4349\/ccpa_main_it.png?width=500&amp;\" alt=\"Logo banner powered by Cookiebot by Usercentrics\" width=\"770\" height=\"353\" width=\"770\" height=\"353\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Un testo dei cookie conforme al CCPA con il relativo link obbligatorio, integrato da Cookiebot.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-esempi-di-testi-e-messaggi-dei-cookie\"><strong>Esempi di testi e messaggi dei&nbsp;<\/strong>cookie<\/h2>\n\n\n\n<p>La funzione principale del testo dei cookie \u00e8 quella di informare gli utenti su quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quali cookie e tracker utilizzi,<\/li>\n\n\n\n<li>perch\u00e9 li usi,<\/li>\n\n\n\n<li>cosa comporta ci\u00f2 per i loro dati personali,<\/li>\n\n\n\n<li>con chi li condividi o a quali terze parti li vendi o riveli,<\/li>\n\n\n\n<li>come possono dare e revocare il consenso (GDPR) o scegliere l\u2019opt-out (CCPA).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il testo o messaggio dei cookie \u00e8 il modo principale per comunicare ai tuoi visitatori che utilizzi, ad esempio, i cookie analitici o di marketing per rendere il tuo sito web e i suoi servizi migliori e pi\u00f9 efficienti, proteggendo allo stesso tempo la loro privacy, dando loro una reale possibilit\u00e0 di scegliere come possano essere utilizzati i loro dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Il testo dei cookie mira ad esprimere proprio questo principio di bilanciamento: far capire ai tuoi utenti che utilizzi i cookie per ottimizzare la loro esperienza sul sito, assicurandoti allo stesso tempo di custodire i loro dati e quindi la loro privacy con la massima cura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/media\/3577\/cookie-banner-content-example.png?width=500&amp;\" alt=\"The Cookiebot customizable cookie text and cookie message\" width=\"608\" height=\"398\" width=\"608\" height=\"398\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il testo dei cookie personalizzabile di Cookiebot.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Gli utenti potrebbero vederlo come un messaggio di avvertimento ai cookie, ma l'intento non \u00e8 quello di avvertire, spaventare e indurre paura negli utenti finali - quanto piuttosto di dimostrare come la loro privacy sia integrata nelle funzionalit\u00e0 del tuo sito web, cos\u00ec come lo sono la pubblicit\u00e0 e gli strumenti di analisi.<\/p>\n\n\n\n<p>Se decidi di personalizzare il testo tu stesso, mantienilo breve, preciso e accattivante. Evita le battute e i giochi di parole sui biscotti. La sincerit\u00e0 e l\u2019onest\u00e0 sono caratteristiche chiave dei testi e dei messaggi dei cookie. Pi\u00f9 sono trasparenti, migliore e pi\u00f9 corretto \u00e8 il consenso che gli utenti esprimono.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-come-inserire-un-messaggio-dei-cookie-sul-tuo-sito-web\"><strong>Come inserire un messaggio dei cookie sul tuo sito web<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Iscriversi a Cookiebot equivale a garantire al proprio sito una protezione della privacy facile e automatica, conforme al GDPR e al CCPA.<\/p>\n\n\n\n<p>Cookiebot viene implementato sul tuo sito con poche righe di JavaScript.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta attivato, Cookiebot scansioner\u00e0 e trover\u00e0 automaticamente tutti i cookie e le analoghe tecnologie di tracciamento, quindi bloccher\u00e0 tutte le operazioni di attivazione e di raccolta dati fino a quando gli utenti finali non avranno espresso il loro consenso, nel caso della conformit\u00e0 al GDPR.<\/p>\n\n\n\n<p>Per la conformit\u00e0 al CCPA, la dichiarazione dei cookie (il risultato di una scansione approfondita con tutti i cookie e le tecnologie di tracciamento simili individuati) contiene il necessario link \"Non vendere le mie informazioni personali\" per consentire agli utenti di esercitare il loro diritto di opporsi (opt-out).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-il-paradosso-della-privacy-i-messaggi-dei-cookie-vs-l-elusione-delle-informazioni\"><strong>Il paradosso della privacy: i messaggi dei cookie vs l'elusione delle informazioni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hai mai sentito parlare del <strong>paradosso della privacy<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.law.harvard.edu\/programs\/olin_center\/fellows_papers\/pdf\/Svirsky_81_revision.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Un recente studio dell'Universit\u00e0 di Harvard ha esaminato il cosiddetto \"paradosso della privacy\"<\/a>, ovvero il modo in cui le persone si rendono conto ed esprimono l'importanza della loro privacy, ma agiscono in modo diametralmente opposto a ci\u00f2 in cui credono fortemente.<\/p>\n\n\n\n<p>L'esperimento ha rilevato che le persone sono, di fatto, incoerenti riguardo alla loro privacy: sono pronte a pagare per la privacy, ma sono anche disposte a barattare la loro privacy con piccole somme di denaro.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo studio suggerisce anche una spiegazione: <strong>le persone scelgono deliberatamente di non venire a conoscenza<\/strong>&nbsp;delle conseguenze delle loro azioni per ottenere dei vantaggi. Si chiama \"elusione dell'informazione\": le persone tengono la testa sotto la sabbia per non essere informate su come il loro comportamento incider\u00e0 sulla loro vita.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cAnche le persone che sono disposte a pagare per mantenere privati i loro dati di Facebook hanno una forte preferenza per evitare di pensare alla privacy come prima cosa\", cos\u00ec <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2019\/06\/11\/opinion\/privacy-facebook-sexting.html?rref=collection%2Fseriescollection%2Fnew-york-times-privacy-project\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ha dichiarato al New York Times Dan Svirsky, il ricercatore che ha condotto lo studio<\/a>, aggiungendo che \"molte persone non vogliono pensare a queste cose<\/em><em>.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized is-style-cb-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/media\/3578\/kai-brame-258773-unsplash.jpg?width=434&amp;\" alt=\"Privacy paradox is a scientifically studied phenomenon of human behavior at Harvard University\" width=\"770\" height=\"516\" width=\"770\" height=\"516\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il \"paradosso della privacy\" ci rende difficile salvaguardare la nostra privacy.<br>I testi e i messaggi dei cookie sono soluzioni concrete, immediate e autentiche.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>In altri termini, gli utenti del tuo sito web hanno a cuore la loro privacy, solo che non vogliono pensarci in continuazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Il fenomeno della&nbsp;<em>stanchezza da consenso<\/em>&nbsp;\u00e8 un chiaro sintomo di elusione dell'informazione. I tuoi utenti si limitano a cliccare su qualsiasi cosa appaia, e ci\u00f2 a causa dell'esasperazione di essere costantemente costretti ad occuparsi della propria privacy, soprattutto quando si trovano di fronte a messaggi e testi dei cookie inadeguati e non conformi.<\/p>\n\n\n\n<p>Tu, come proprietario del sito web, sei indubbiamente consapevole della reazione stanca e frustrata degli utenti finali nei confronti dei cookie banner online.&nbsp;<em>\"Clicco okay e basta, perch\u00e9 non ne posso pi\u00f9 di vederli\"<\/em>, \u00e8 una risposta fin troppo comune nelle conversazioni su questo argomento.<\/p>\n\n\n\n<p>Noi di <a href=\"\/it\/\">Cookiebot<\/a>&nbsp;ci siamo resi conto di questo problema gi\u00e0 da molti anni.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 per questo che abbiamo sviluppato la soluzione che proponiamo oggi: una soluzione che non lascia nelle mani degli utenti le difficili, fastidiose e angoscianti decisioni sulla privacy e sulla sorveglianza.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cTutto ci\u00f2 che presuppone che le persone si assumano la responsabilit\u00e0 di proteggere i propri dati deve essere condannato\", <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2019\/06\/11\/opinion\/privacy-facebook-sexting.html?rref=collection%2Fseriescollection%2Fnew-york-times-privacy-project\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sostiene Svirsky al New York Times<\/a><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Rispettare la libert\u00e0 e l'autonomia dei propri utenti senza imporre loro l'onere di proteggersi da s\u00e8 non \u00e8 solo l'equilibrio che gli ad-blocker e i browser di ricerca privati non riescono a trovare, ma \u00e8 proprio il cuore dell'unicit\u00e0 della <a href=\"\/it\/\">soluzione di Cookiebot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una tecnologia che si pone tra il proprietario del sito e i suoi visitatori come un marchio di trasparenza e attestazione, una garanzia che la loro privacy \u00e8 protetta di default.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/manage.cookiebot.com\/it\/signup\">Prova ora Cookiebot gratuitamente<\/a>\u2026 rimane gratis per sempre se il tuo sito non \u00e8 troppo grande.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cos\u2019\u00e8 esattamente un testo\/messaggio dei cookie? 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