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Cookiebot

 

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy (ePR) affectent la manière dont laquelle votre site Web a le droit de suivre les visiteurs de l’UE.

 

Essayez notre test de conformité gratuit pour vérifier si l'utilisation des cookies et le suivi en ligne de votre site Web est conforme au RGPD et ePR.

Les méthodes pour tracer les internautes, les segmenter et les cibler à partir de leurs actions en ligne deviennent toujours plus sophistiquées.

Le Cookie, la technologie la plus connue, n’est qu’une d’entre elles.

Le tracement en ligne des internautes est effectué par des organisations, des entreprises, plateformes et sites Web afin de mieux connaître les internautes, permettant ainsi de personnaliser l'expérience et adapter leurs produits, services et publicités à l’utilisateur individuel.

En deux mots, le tracement en ligne sert a beaucoup de fins divers, à partir de la statistique, la personnalisation, le commerce, et le profilage visé au marketing ciblé.

Qu'est-ce que le pistage en ligne des utilisateurs ?


Lorsqu'un utilisateur navigue sur Internet, toutes ses actions sont potentiellement enregistrées:

Il s’agit de pistage en ligne lorsque le comportement d’un utilisateur sur un site Web ou son trajet entre sites est surveillé. C'est très courant, mais la transparence laisse place à l'amélioration, parce que:

  1. Ce n'est pas indiqué clairement à l’utilisateur, quand il est suivi, comment, par qui, où les données sont envoyées et à quelle fin, et,
  2. le suivi s’effectue sans son consentement.

C’est ainsi pour renforcer la protection de la vie privée de ses citoyens, que l'UE a mis en place une stricte réglementation: le RGPD (règlement général sur la protection des données), en vigueur depuis le 25 mai 2018.

Le but est de rendre le contrôle de ses propres données aux utilisateurs, en augmentant la transparence et la compréhension de la manière dont ils sont suivis, par qui et dans quel but, ainsi que la possibilité d’empêcher que cela se passe.

Pourquoi les internautes sont-ils suivi et par qui ?

Il n'y a pas de réponse simple à cette question, parce que le suivi est beaucoup de choses. Parmi les raisons les plus courantes, citons:

1. Suivi des utilisateurs à des fins statistiques, de fonctionnalité, de performance, etc.

Les sites Web suivent leurs utilisateurs au moyen de cookies et autres technologies configurés par eux-mêmes, et à travers d’outils tiers intégrés sur le site tels que Google Analytics, principalement pour avoir un aperçu de la manière dont laquelle leur site Web est utilisé.

Cela permet au propriétaire du site Web d'améliorer et d'optimiser les fonctions et la fonctionnalité de son site Web, afin qu'il réponde au mieux aux exigences des utilisateurs.

2. Suivi des utilisateurs pour le commerce

Les boutiques en ligne et les sites de commerce électronique suivent leurs utilisateurs afin de maximiser leur chiffre d’affaires.

En termes simples, plus un site commercial a de perspicacité dans les actions, intérêts et besoins de ses clients, mieux il présente ses produits à l'utilisateur individuel, plus il vendra.

3. Suivi des utilisateurs pour le profilage et le marketing ciblé

Les propriétaires de sites Web permettent également à des annonceurs tiers de suivre leurs utilisateurs et d’afficher des publicités afin d’obtenir des revenus sur leur site.

En particulier, les sites de nouvelles et autres sites Web à contenu rédactionnel ont une présence importante de suiveurs tiers. Beaucoup de ces sites fournissent des articles gratuitement et manquent de financement externe. Par conséquent, ils doivent monétiser les pages vues avec beaucoup plus de publicité que les sites Web faisant la promotion de produits commerciaux ou de sites Web appartenant à des entités gouvernementales ou publiques.

Les annonceurs suivent les utilisateurs afin de pouvoir cibler leur marketing le plus précisément possible et afficher leurs annonces auprès des consommateurs potentiels les plus pertinents.

Websites also allow for third party advertisers to track their users and display ads to them in order to get revenue from their website.

Réseaux publicitaires

En règle générale, les annonceurs utilisent des réseaux publicitaires à grande échelle pour les aider à commercialiser leurs produits auprès de leur public le plus pertinent sur Internet. Le plus grand réseau de publicité en ligne est Google Adsense.

Recherche sur le suivi des internautes en ligne


En janvier 2016, un groupe d’étude de l'université de Princeton a mesuré et analysé le suivi en ligne sur les 1 million de sites Web d'Internet les plus grands.

C’est la plus vaste étude encore effectuée des technologies de suivi des mouvement des personnes sur Internet.

La principale conclusion de l’étude était que les trackers tiers présents sur Internet prennent la forme d’un graphique classique à longue queue:

Bien que les chercheurs aient en tout détecté plus de 81 000 trackers tiers présents sur au moins deux sites Web (indiquant ainsi qu'ils sont de provenance tiers), seuls quelques-uns étaient présents sur la majorité des 1 million de sites analysés.

Les cinq outils de suivi les plus courants étaient tous détenus par Google.

Google Analytics, un outil pour enregistrer les visiteurs aux sites Web, qui s'intègre aux systèmes de ciblage des annonces de l'entreprise, a été trouvé sur près de 70 % des sites. DoubleClick, un système dédié à la diffusion d'annonces, aussi de propriété de Google, a été trouvé sur près de 50 % des sites.

Illustration de l'étude de Princeton sur la transparence du Web

Comment les sites Web pistent-ils les visiteurs? Quels outils et technologies utilisent-ils?


La technologie la plus courante et la plus connue pour le suivi des utilisateurs sont les cookies.

Autres méthodes de suivi en ligne connues sont, entre autres, les balises pixel, les balises à ultrasons et les empreintes de navigateur.

Comment les sites Web suivent-ils les utilisateurs avec les cookies Web, aussi nommés “cookies HTTP” ou “cookies Internet” ?

Le cookie est une simple chaîne de texte chargée sur le navigateur d’un utilisateur lorsqu'il visite un site Web. Son but est de permettre au site Web de reconnaître et de mémoriser l’utilisateur, ses actions et ses préférences.

Le cookie a été inventé en 1994 par Lou Montulli et John Giannandrea chez Netscape, et servait à l'origine à fournir aux sites Web une «mémoire» qui permettait, par exemple, au boutiques en ligne de stocker des articles dans un panier virtuel pendant que le visiteur naviguait le site.

Bien que le cookie continue de servir à cette fin, il peut également surveiller les utilisateurs et donner un bon aperçu de leur comportement et champs d'intérêts.

Le cookie est largement utilisé pour le profilage et le marketing ciblé, et la plupart des sites Web contiennent de multiples cookies de provenance première et tierce.

Cependant, les cookies ont suscité une certaine attention publique de caractère négatif, et de nombreux utilisateurs ont bloqué les cookies de leurs navigateurs.

Lisez notre introduction complète aux cookies Internet.

Pistage des internautes sans cookies


Que sont les balises pixel pour le suivi?

Les pixels de suivi en ligne, également appelés balises pixels ou pixels 1x1, sont des images transparentes constituées d'un seul pixel, présentes (même si elles sont pratiquement invisibles) sur une page Web ou dans un courrier électronique.

Lorsque l’utilisateur charge la page Web ou ouvre l'e-mail, le pixel est également chargé, permettant à l'expéditeur du pixel, en général un serveur publicitaire, de lire et enregistrer le chargement de la page Web ou d’autres actions de l’utilisateur. Le but est sensiblement le même que pour les cookies tiers: d’avoir un aperçu des actions de l’utilisateurs pour mieux cibler leur marketing.

Balises à ultrasons: que sont-elles et comment fonctionnent-elles ?

Les balises à ultrasons ou les balises ultrasoniques, aussi appelés "uBeacons", sont des sons aigus émis par le dispositif utilisé, par ex. lorsque vous visitez un site Web sur lequel la balise est installée.

Le son est inaudible pour les humains, mais votre chien peut l'entendre et, plus important encore, tous les autres appareils à proximité de celui que vous utilisiez réagissent.

Le uBeacon sert à combler l’écart entre le monde numérique et le monde physique.

L'un des principaux avantages de la balise à ultrasons est qu'elle permet à l'expéditeur de savoir quels périphériques sont connectés les uns aux autres: votre ordinateur, portable, tablette, etc. - résolvant ainsi le casse-tête des traceurs, que les personnes peuvent se déplacer entre les appareils.

De plus en plus d'applications suivent les utilisateurs au moyen de balises à ultrasons à d'autres fins sophistiquées:

Par exemple, certains magasins de détail ont des balises à ultrasons installées à leur entrée qui interagissent avec votre téléphone portable, ce qui permet aux émetteurs de suivre et cibler les consommateurs dans le monde physique tel que en ligne.

Disons que vous êtes passé par un magasin de marque pour des chaussures de sport, par exemple, et ce magasin avait un émetteur uBeacon installé à l’entrée, cette marque spécifique de chaussures sait maintenant que vous-êtes un client potentiel, même si vous n’avez jamais montré aucun intérêt pour ces chaussures en ligne.

Qu’est-ce que l’empreinte digitale d’appareil ?

Même si un utilisateur bloque les cookies et utilise un réseau privé virtuel (VPN) pour voiler leur adresse IP, il-y a encore d’autres méthodes pour tracer les internautes.

Entre autre, l’empreinte d’appareil. L’empreinte est l’unicité de votre périphérique spécifique.

Lorsqu'un internaute visite un site Web, son périphérique fournit des informations hautement spécifiques sur son système et paramétrage. L’utilisation de ces informations pour identifier et pister les utilisateurs et connue sous le nom d’empreinte digitale d’appareil.

L'unicité peut consister en votre configuration particulière, votre paramètrage ou même la forme de la poussière sur l'objectif de votre appareil photo!

Et encore d'autres technologies et méthodes de suivi des utilisateurs ...

Outre les cookies classiques, les balises pixel, les balises à ultrasons et les technologies d’empreintes digitales, il existe encore d’autres méthodes pour suivre les utilisateurs, tels que les cookie "zombie" qui ne peuvent pas être supprimés, les super-cookies, les cookies dynamiques, Silverlight Stockage Isolé, IndexedDB etc.

Comme le monde commence vraiment à réaliser, à l’ère du numérique, les données sont un atout extrêmement précieux, qui peut être utilisé pour tout, que ce soit pour posséder des marchés, toucher les masses ou même remporter des élections.

Les méthodes pour obtenir des informations et suivre les utilisateurs sont en constante évolution et les moyens sont impressionnants et parfois très créatifs.

Le RGPD et la directive ePrivacy sont deux initiatives de l'UE visant à réglementer le suivi des utilisateurs et à protéger la vie privée des citoyens. Elles ne sont probablement pas suffisantes en elles-mêmes, mais elles représentent des pas importants dans la bonne direction.

Comment fonctionne Cookiebot ?


Cookiebot rend l'utilisation de cookies et autres technologies de tracking en opération sur votre site Web entièrement conforme, en rétablissant la transparence et le consentement des utilisateurs au suivi de votre site Web. 

C'est l'une des seules solutions sur le marché entièrement conformes au RGPD et à la ePrivacy.

Cookiebot consiste en trois caractéristiques principales:

Scan du site Web

Le scan de Cookiebot détecte et identifie tous les cookies et autres types de suivi en opération sur votre site Web.

Il analyse toutes les pages de votre site en-y dirigeant 7 à 8 utilisateurs simulés avec des requêtes toutes les 1,5 secondes. C'est assez peu pour ne pas interférer avec la performance de votre site, mais suffisamment pour détecter tous les types de suivi en opération sur le site, y compris les cookies dynamiques, les balises Web à ultrasons, les balises de pixels et les empreintes digitales.

Système de consentement aux cookies

Cookiebot désactive tous les scripts chargés sur le périphérique de votre visiteur, à l'exception des scripts strictement nécessaires, jusqu'à ce que l'utilisateur ait consenti aux cookies, respectant ainsi l'obligation au consentement préalable.

Tous les cookies et autres technologies de suivi sont répertoriés et regroupés en quatre catégories compréhensibles, que l'utilisateur peut choisir d'activer ou de désactiver.

Tous les consentements reçus sont stockés de manière sécurisée en tant que documentation indiquant que le consentement a été donné, autre exigence du RGPD.

Transparence et contrôle total

L'analyse mensuelle génère un rapport complet de toutes les technologies de suivi utilisées sur le site, rendant au propriétaire du site Web le contrôle sur le suivi en opération sur son site.

La déclaration relative aux cookies indiquant tous les cookies actifs peut être publiée dans le cadre de votre politique de cookies ou de votre politique de confidentialité, répondant ainsi à l'exigence d'informations spécifiques et précises sur le suivi de vos utilisateurs à tout moment.

Comme requis par le RGPD, vos utilisateurs peuvent revenir à tout moment et modifier leurs paramètres ou retirer entièrement leur consentement directement dans la déclaration relative aux cookies.

Ressources


MIT Technology Review: Largest Study of Online Tracking Proves Google Really Is Watching Us All

Princeton University Study: Online Tracking: A 1-million-site Measurement and Analysis

AudioContext Fingerprint test page

Wired: Google tracks everything you do. Here's how to delete it

Howstuffworks: How Internet Cookies Work

The Guardian: Behavioural tracking and neuroscience are tools for sustainable innovation

Electronic Frontier Foundation: New Cookie Technologies: Harder to See and Remove, Widely Used to Track You

Electronic Frontier Foundation: How Online Tracking Companies Know Most of What You Do Online (and What Social Networks Are Doing to Help Them)

Electronic Frontier Foundation: Browser Versions Carry 10.5 Bits of Identifying Information on Average

The Guardian: Tracking the trackers: What are cookies? An introduction to web tracking

Privacy Policies: Your ISP Is Tracking Every Website You Visit: Here’s What We Know

Verticalrail: What is an ad network

Earningguys: 15 top ad networks for publishers

Gizmodo: Facebook knows how to track you using the dust on your camera lens

VisualIQ: Cookies, Tags, Pixels and IDs: Tracking the Consumer Journey

Test if your browser is safe against tracking with the Electronic Frontier Foundation

Multiloginapp: About browser fingerprinting

The Hacker News: Hundreds of apps using ultrasonic signals to silently track smartphone users

Vice: Your phone is listening and it's not paranoia

Clickz.com: A beginner's guide to display advertising

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