{"id":5469,"date":"2026-04-02T15:02:38","date_gmt":"2026-04-02T15:02:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cookiebot.com\/es\/?p=5469"},"modified":"2026-04-02T15:02:47","modified_gmt":"2026-04-02T15:02:47","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cookiebot.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de una web: qu\u00e9 son, qu\u00e9 deben incluir sobre cookies y c\u00f3mo conectarlos con la pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n

La mayor\u00eda de las webs tienen t\u00e9rminos y condiciones, pero pocas conectan correctamente este documento con la pol\u00edtica de privacidad y la pol\u00edtica de cookies. Te explicamos c\u00f3mo hacerlo correctamente.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 son los t\u00e9rminos y condiciones de una web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los t\u00e9rminos y condiciones (tambi\u00e9n llamados \u00abcondiciones de uso\u00bb o \u00abTyC\u00bb) son el documento que regula la relaci\u00f3n entre tu sitio web y las personas que lo utilizan. Funcionan como un contrato: establecen las reglas de uso, definen los derechos y obligaciones de cada parte y protegen tanto al propietario de la web como al usuario.<\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, los t\u00e9rminos y condiciones cubren aspectos como la propiedad intelectual del contenido publicado, las limitaciones de responsabilidad, las condiciones de compra (si vendes productos o servicios), las normas de uso aceptable y la legislaci\u00f3n aplicable en caso de disputa.<\/p>\n\n\n\n

A diferencia de la pol\u00edtica de privacidad o la pol\u00edtica de cookies, los t\u00e9rminos y condiciones no son estrictamente obligatorios para todas las webs seg\u00fan el RGPD o la LOPDGDD. Sin embargo, resultan muy recomendables en cualquier sitio y son pr\u00e1cticamente imprescindibles si operas un ecommerce, ofreces servicios digitales o gestionas un \u00e1rea de registro de usuarios. La LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico) exige que las tiendas online informen claramente sobre las condiciones de contrataci\u00f3n antes de que el usuario complete una compra.<\/p>\n\n\n\n

Lo importante es entender que los t\u00e9rminos y condiciones no son un documento independiente. Forman parte de un conjunto de documentos legales que, bien conectados, garantizan que tu web cumple con la normativa y transmite confianza al usuario.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9rminos y condiciones, pol\u00edtica de privacidad y pol\u00edtica de cookies: en qu\u00e9 se diferencia cada uno<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uno de los errores m\u00e1s frecuentes es confundir estos tres documentos o asumir que uno sustituye a los otros. Cada uno tiene un prop\u00f3sito espec\u00edfico, y tu web necesita los tres para asegurarse de seguir los requisitos normativos.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9rminos y condiciones.<\/strong> Regulan la relaci\u00f3n contractual entre tu web y el usuario: normas de uso, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, condiciones de compra y legislaci\u00f3n aplicable. En ecommerce y servicios digitales, la LSSI-CE exige informar claramente sobre las condiciones de contrataci\u00f3n y, en la pr\u00e1ctica, contar con unos t\u00e9rminos y condiciones o documento equivalente. Se enlazan desde el footer<\/em> y, en tiendas online, deben aceptarse antes de completar una compra.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de privacidad.<\/strong> Informa sobre c\u00f3mo recoges, tratas, almacenas y proteges los datos personales de los usuarios: qu\u00e9 datos se recogen, con qu\u00e9 finalidad, cu\u00e1l es la base legal, qui\u00e9n los recibe, si se transfieren fuera del EEE y qu\u00e9 derechos tiene el usuario. Es obligatoria seg\u00fan el RGPD y la LOPDGDD si tratas cualquier tipo de dato personal. Se enlaza desde el footer<\/em>, formularios y banner de cookies.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de cookies.<\/strong> Detalla las tecnolog\u00edas de seguimiento activas en tu web: qu\u00e9 cookies se utilizan, qui\u00e9n las instala, con qu\u00e9 finalidad, cu\u00e1nto duran y c\u00f3mo puede el usuario gestionarlas. Es obligatoria si tu web usa cookies no esenciales (LSSI-CE, RGPD). Se enlaza desde el footer<\/em> y el banner de consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

En muchos sitios web la pol\u00edtica de cookies se incluye como secci\u00f3n dentro de la pol\u00edtica de privacidad, y eso es perfectamente v\u00e1lido siempre que toda la informaci\u00f3n requerida est\u00e9 presente. Por el contrario, no es correcto incluir la informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos o cookies dentro de los t\u00e9rminos y condiciones ya que son documentos con funciones distintas, y la normativa exige que la informaci\u00f3n sobre privacidad sea f\u00e1cilmente localizable por el usuario, no enterrada en un documento de condiciones de uso.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLos t\u00e9rminos y condiciones deben mencionar las cookies?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

S\u00ed, de forma general. No con el mismo nivel de detalle que la pol\u00edtica de cookies, pero los t\u00e9rminos y condiciones deben hacer referencia al uso de cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento en tu web.<\/p>\n\n\n\n

La raz\u00f3n es pr\u00e1ctica: los t\u00e9rminos y condiciones son el documento que establece las reglas generales de uso del sitio. Si tu web utiliza cookies que procesan datos personales (anal\u00edtica, publicidad, remarketing), el usuario tiene que saber que esa es una de las condiciones bajo las que navega.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la LSSI-CE exige que el usuario sea informado sobre el uso de cookies. Esa informaci\u00f3n debe ser claramente accesible y puede complementarse con una referencia en los t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Es importante recordar que aceptar los t\u00e9rminos y condiciones no sustituye al consentimiento de cookies. Son dos acciones independientes. El usuario acepta los t\u00e9rminos y condiciones al utilizar el sitio, pero el consentimiento para cookies no esenciales debe recopilarse por separado, a trav\u00e9s del banner de cookies, mediante una acci\u00f3n afirmativa clara. Vincular ambas acciones en un mismo paso incurre en incumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n

Lo que s\u00ed deben hacer tus t\u00e9rminos y condiciones es:<\/p>\n\n\n\n