El seguimiento del usuario es cuando la actividad digital en una p\u00e1gina web o el trayecto entre p\u00e1ginas est\u00e1 siendo monitorizado y grabado. Es muy frecuente, pero la transparencia deja mucho que desear:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- No est\u00e1 claro para los usuarios cuando est\u00e1n siendo seguidos, c\u00f3mo, por qui\u00e9n, d\u00f3nde se env\u00edan esos datos y con qu\u00e9 objetivo,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
y,<\/p>\n\n\n\n
- \n
- adem\u00e1s ese seguimiento ocurre sin su consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Esta es la raz\u00f3n principal por la que la UE ha promulgado una estricta regulaci\u00f3n para la protecci\u00f3n de la privacidad de los ciudadanos en el \u00e1mbito digital: el RGPD<\/a> (el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos) que entr\u00f3 en vigor el 25 de mayo de 2018.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo es devolver el control sobre la informaci\u00f3n personal a los usuarios, incrementando la transparencia y el conocimiento de c\u00f3mo est\u00e1 siendo monitorizada, por qui\u00e9n y con qu\u00e9 objetivo adem\u00e1s de incluir la posibilidad de evitar que ocurra.<\/p>\n\n\n\n
Despeje sus dudas. Si quiere saber si cumple con el RGPD, pruebe el esc\u00e1ner gratuito de Cookiebot aqu\u00ed hoy<\/a>. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 rastreando a los usuarios de internet y por qu\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
No hay una respuesta sencilla para esta pregunta, porque monitorizar es muchas cosas diferentes. Entre las m\u00e1s frecuente se encuentran:<\/p>\n\n\n\n
1. La monitorizaci\u00f3n del usuario para estad\u00edsticas, funcionalidad, rendimiento, etc.<\/h4>\n\n\n\n
Las p\u00e1ginas web<\/strong> hacen el seguimiento de los usuarios directamente y mediante herramientas integradas por terceras partes, como Google Analytics<\/a>, principalmente para obtener el conocimiento de c\u00f3mo su p\u00e1gina est\u00e1 siendo utilizada.<\/p>\n\n\n\n
Esto permite al due\u00f1o de la p\u00e1gina mejorar y optimizar, funciones, funcionabilidad y caracter\u00edsticas de su web, para que cumpla las expectativas del usuario lo m\u00e1s posible.<\/p>\n\n\n\n
2. Utilizaci\u00f3n del seguimiento para el negocio<\/h4>\n\n\n\n
Tiendas online y p\u00e1ginas de comercio electr\u00f3nico<\/strong> monitorizan a sus usuarios para maximizar sus ventas.<\/p>\n\n\n\n
Sencillamente, en cuanto mayor sea el conocimiento que las p\u00e1ginas comerciales tengan de las acciones de sus clientes, intereses y necesidades, mejor podr\u00e1 presentar sus productos a un usuario en particular, y m\u00e1s vender\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
3. Uso del rastreo para la elaboraci\u00f3n de perfiles y el marketing dirigido<\/h4>\n\n\n\n
Las p\u00e1ginas web tambi\u00e9n permiten a terceras partes anunciantes<\/strong> seguir a sus usuarios y mostrarles anuncios para obtener ingresos desde su web.<\/p>\n\n\n\n
Especialmente p\u00e1ginas de noticias y otras webs con contenidos editorializantes<\/strong> tienen una amplia presencia de localizadores de terceras partes. Muchas de estas p\u00e1ginas proveen art\u00edculos gratuitos y carecen de financiaci\u00f3n externa por lo que tienen que monetizar sus visitas con mayor publicidad que webs comerciales o en manos de entidades p\u00fablicas o gubernamentales.<\/p>\n\n\n\n
Los anunciantes rastrean a los usuarios para poder orientar sus acciones de marketing lo m\u00e1s certeramente posible y mostrar as\u00ed sus anuncios a los clientes potenciales m\u00e1s relevantes.<\/p>\n\n\n\n
La tecnolog\u00eda que permite a las empresas colocar anuncios en una p\u00e1gina web de terceros se llama \u201cdisplay advertising\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Redes de anunciantes<\/h4>\n\n\n\n
Normalmente, los anunciantes hacen uso de un gran n\u00famero de redes para ayudarse a comercializar sus productos al p\u00fablico objetivo m\u00e1s relevante en internet. La red de publicidad online m\u00e1s grande<\/a> es Google Adsense<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Estudio sobre el seguimiento de los usuarios online<\/h2>\n\n\n\n
En enero de 2016, un estudio de la Universidad de Princeton<\/a> midi\u00f3 y analiz\u00f3 el seguimiento online del mill\u00f3n de p\u00e1ginas webs m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n
Hasta la fecha, es el estudio m\u00e1s amplio de la tecnolog\u00eda de seguimiento del movimiento de las personas en internet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
El hallazgo clave de ese estudio es que los rastreadores de terceras partes en la red toman la forma cl\u00e1sica de gr\u00e1fico de cola larga.<\/p>\n\n\n\n
Aunque los investigadores detectaron en total que m\u00e1s de 81.000 rastreadores de terceras partes presentes en, por lo menos, dos p\u00e1ginas webs (por lo tanto, indican que hay localizadores de terceras partes) s\u00f3lo un pu\u00f1ado de ellos estaban presentes en la mayor\u00eda del mill\u00f3n de webs analizadas.<\/p>\n\n\n\n
Las 5 herramientas de seguimiento m\u00e1s frecuentes en manos de Google.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Google Analytics, un producto utilizado para registrar a visitantes en p\u00e1ginas webs, que se integra con los sistemas de la compa\u00f1\u00eda de anuncios dirigidos, se encontr\u00f3 en casi el 70% de las p\u00e1ginas. Por su parte, DoubleClick, un sistema de Google dedicado al servicio de publicidad, se encontr\u00f3 en el 50% de las mismas.<\/p>\n\n\n\n
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Gr\u00e1fico del estudio de la Universidad de Princeton sobre la transparencia en la web<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo las p\u00e1ginas web hacen el seguimiento de sus visitantes? \u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00edas y herramientas utilizan?<\/h2>\n\n\n\n
La tecnolog\u00eda m\u00e1s frecuente y conocida para el seguimiento de usuarios es la utilizaci\u00f3n de cookies.<\/p>\n\n\n\n
Otras tecnolog\u00edas de monitorizaci\u00f3n conocidas son pixel tags<\/strong> (etiquetas de p\u00edxeles), ultrasound beacons<\/strong> (balizas de ultrasonido), y browser fingerprints<\/strong> (huella digital de los navegadores), entre otras.<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo las webs monitorizan al usuario con web cookies, HTTP cookies o internet cookies.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
La cookie es una simple cadena de texto que se carga en el navegador de los usuarios cuando visitan una p\u00e1gina. El prop\u00f3sito es permitir a la web reconocer y recordar a sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n
La cookie fue inventada en 1994 por Lou Montulli y John Giannandrea en Netscape, y originariamente serv\u00eda para proveer a las webs de \u201cmemoria\u201d, para que as\u00ed pudieran, por ejemplo, retener art\u00edculos en la cesta de compra mientras el usuario navega en busca de m\u00e1s productos en la web.<\/p>\n\n\n\n
A la vez que la cookie sirve a este prop\u00f3sito, tambi\u00e9n puede rastrear a los usuarios y arrojar una gran cantidad de informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los mismos.<\/p>\n\n\n\n
La cookie se usa de manera generalizada para la elaboraci\u00f3n de perfiles y marketing dirigido, y la mayor\u00eda de las webs establecen un gran n\u00famero de cookies, tanto propias como de terceras partes.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, ha habido una reacci\u00f3n p\u00fablica negativa a las cookies y muchos usuarios eligen bloquearlas de sus navegadores.<\/p>\n\n\n\n
Lea nuestra complete introducci\u00f3n a las cookies de internet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Seguimiento de los usuarios sin cookies<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 son las p\u00edxel tags (etiquetas de p\u00edxeles) de seguimiento?<\/h3>\n\n\n\n
Los p\u00edxeles de seguimiento, tambi\u00e9n denominados, p\u00edxel tags o 1x1 p\u00edxeles, son im\u00e1genes transparentes que consisten en un solo p\u00edxel y est\u00e1n presentes (aunque virtualmente visibles) en una p\u00e1gina web o en un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Cuando un usuario carga la p\u00e1gina o abre un correo, el p\u00edxel tambi\u00e9n se carga, permitiendo as\u00ed al remitente del p\u00edxel, normalmente un servidor de publicidad, leer y registrar que la p\u00e1gina web se est\u00e1 cargando o un correo electr\u00f3nico se abre, junto con otras actividades de \u00edndole similar del usuario.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo es m\u00e1s o menos el mismo que para las cookies de terceras partes: alcanzar un conocimiento exhaustivo del usuario para el marketing dirigido<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Ultrasound beacons (balizas de ultrasonido): \u00bfQu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan?<\/h3>\n\n\n\n
Las balizas de ultrasonido o balizas ultras\u00f3nicas<\/em>, a veces abreviadas como \u201cuBeacon\u201d, son sonidos agudos emitidos por el dispositivo en uso, por ejemplo, cuando visitas una web que tiene una baliza instalada.<\/p>\n\n\n\n
El sonido es inaudible para los humanos, pero tu perro puede o\u00edrlo y, m\u00e1s importante, todos los otros dispositivos pr\u00f3ximos al que est\u00e1 en funcionamiento, reaccionan al mismo.<\/p>\n\n\n\n
La \u201cuBeacon\u201d sirve como puente entre el mundo digital y el f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los beneficios primarios de la baliza de ultrasonido es que permite al remitente obtener conocimiento de que dispositivos est\u00e1n conectados unos con otros: tu ordenador, m\u00f3vil, tableta, etc. Y por lo tanto resolver el quebradero de cabeza de los agentes de marketing y otros rastreadores, de que los usuarios se pueden moverse de un dispositivo a otro.<\/p>\n\n\n\n
Cada vez m\u00e1s, las aplicaciones para m\u00f3viles realizan el seguimiento silencioso de los usuarios<\/a> por medio de las balizadas de ultrasonido con otros objetivos m\u00e1s sofisticados:<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, algunas tiendas tienen balizas de ultrasonido instaladas en la entrada, que interact\u00faan con el tel\u00e9fono cuando entras; permitiendo a los vendedores seguir y apuntar a los clientes tanto en el mundo f\u00edsico como el digital.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que, si t\u00fa por ejemplo vas a una tienda de marca de, digamos, zapatillas, y tiene instalado un emisor de uBeacon en la entrada, esta marca de zapatillas en concreto sabe ahora que t\u00fa puedes estar interesado en sus deportivas, incluso si t\u00fa nunca has visitado su p\u00e1gina web o buscado sus zapatillas online<\/em>.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es el browser fingerprint tracker (el localizador de huellas digitales del navegador)?<\/h3>\n\n\n\n
Incluso aunque el usuario bloquee las cookies de seguimiento y utilice VPN para borrar su direcci\u00f3n de IP, hay a\u00fan otros m\u00e9todos para la monitorizaci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Uno de ellos es \u201cfingerprinting\u201d (la huella digital). La huella digital es la unicidad de tu ordenador en concreto, dispositivo o navegador.<\/p>\n\n\n\n
Cada vez que el usuario visita una p\u00e1gina web, su ordenador o dispositivo provee a la p\u00e1gina con una informaci\u00f3n altamente espec\u00edfica sobre su sistema y ajustes. El uso de esta informaci\u00f3n para identificar y realizar el seguimiento de usuarios se conoce como la huella dactilar del navegador o del dispositivo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
La unicidad puede consistir en una configuraci\u00f3n espec\u00edfica, tu instalaci\u00f3n o incluso el polvo en el objetivo de la c\u00e1mara.<\/p>\n\n\n\n
Otras tecnolog\u00edas y m\u00e9todos para el seguimiento de usuarios<\/h3>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de las cookies, las etiquetas de p\u00edxeles, las balizas de ultrasonido y las tecnolog\u00edas de huellas digitales, existen otros m\u00e9todos para el seguimiento de usuarios, como el imborrable zombie cookies<\/strong> o super cookies<\/strong>, dynamic cookies, Silverlight Isolated Storage, IndexedDB<\/strong>, etc.<\/p>\n\n\n\n
Como el mundo se est\u00e1 dando cuenta, en la era digital la informaci\u00f3n es un activo muy valioso, que puede ser utilizado para todo, desde la adquisici\u00f3n de mercados, la influencia de masas o incluso para ganar unas elecciones.<\/p>\n\n\n\n
Los m\u00e9todos para lograr un conocimiento y realizar un seguimiento de los usuarios est\u00e1 evolucionando constantemente, y los medios son impresionantemente creativos.<\/p>\n\n\n\n
El RGPD<\/a> y la directiva de ePrivacy<\/a> son dos iniciativas de la Uni\u00f3n Europea para regular el seguimiento de los usuarios y proteger la privacidad personal. Probablemente no sean suficientes por si solos, pero son pasos importantes en la direcci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo funciona Cookiebot?<\/h2>\n\n\n\n
- adem\u00e1s ese seguimiento ocurre sin su consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n