Términos de Servicio

1. Acuerdo entre usted y Cybot A/S

1.1. Estos Términos de Servicio rigen su adquisición y uso de los servicios en nuestro sitio web www.cookiebot.com. Al aceptar estos Términos, ya sea haciendo clic en una casilla que indique su aceptación o mediante la ejecución de una orden de compra u otro documento que haga referencia a estos Términos, usted acepta que estos Términos deberán formar parte del acuerdo entre usted y Cybot A/S (el "Acuerdo").

1.2. Estos Términos se actualizaron por última vez el 11 de abril de 2016 y son efectivos entre usted y Cybot A/S a partir de la fecha en que ejecuta un pedido o registra una cuenta en www.cookiebot.com. Cybot A/S se reserva el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente. Si estos cambios se consideran significativos, Cybot A/S informará a los clientes registrados sobre los cambios por correo electrónico y estos entrarán en vigor un mes después del envío de dicho correo electrónico. El uso continuado de nuestra página web o de los servicios después de tales cambios constituirá reconocimiento y aceptación de los Términos modificados.

1.3. En caso de cualquier discrepancia entre el texto de nuestro sitio web y estos Términos, estos Términos prevalecerán.

2. Los servicios que ofrecemos y lo que usted tiene que hacer

2.1. Suscripción a Cookiebot:

2.1.1. Sujeto al procedimiento de inscripción en nuestra página web y al pago de la Cuota de Suscripción (según se define en la cláusula 3.1), Cybot A/S le entregará los servicios ("Cookiebot") descritos en nuestra página web.

2.1.2. Cookiebot está diseñado como una herramienta para facilitar el cumplimiento de la normativa de la UE sobre el uso de cookies en su página web y para ayudarle a obtener los pertinentes consentimientos de los usuarios de su sitio web para utilizar dichas cookies. Cybot A/S solo es el proveedor de la infraestructura de TI y es su propia responsabilidad garantizar la aplicación correcta y aportar información relevante para el sistema, incluida una redacción adecuada de la solicitud de consentimientos, así como proporcionar la información necesaria a los usuarios de su sitio web con el fin de obtener un consentimiento "informado", "anterior" e "implícito" o "explícito" según corresponda. La legislación de la UE no se ha implementado necesariamente de la misma forma en todos los países de la UE y no podemos garantizar que el uso de Cookiebot conduzca automáticamente al cumplimiento de todas las normas y reglamentos pertinentes sobre el uso de cookies o sobre la recopilación de consentimientos para utilizar cookies. Le animamos a buscar asesoramiento jurídico local para garantizar el cumplimiento de la legislación local al implementar la solución en su sitio web y adaptar la redacción de los consentimientos que se muestren en su página web.

2.1.3. Si usted es propietario de varios sitios web, Cookiebot puede pedir a sus usuarios un consentimiento que abarque todos sus dominios (un "Bulk Consent", o "Consentimiento General") en la primera visita del usuario a cualquiera de sus sitios web. Debe garantizar que usted es el propietario legítimo de todos los dominios que aparecen en la "lista de dominios" de Cookiebot o que, de otra forma, usted tiene los derechos necesarios para incluir dichos sitios web en la "lista de dominios". La funcionalidad del Consentimiento General depende de la aceptación del usuario de las cookies de terceros en el navegador web utilizado para acceder a su sitio web.

2.1.4. Si usted utiliza Cookiebot para eximir ciertas cookies estrictamente necesarias en caso de que un usuario rechace el uso de cookies, es su responsabilidad asegurarse de que dichas cookies sean estrictamente necesarias para habilitar la funcionalidad básica que el usuario busque activamente en su página web, de acuerdo con la legislación vigente.

2.1.5. Si usted usa la característica de Cookiebot "Alias de dominio" para registrar un nombre de dominio como espejo de otro nombre de dominio ("dominio mapeado"), Cybot A/S puede, en cualquier momento y por medios automatizados, comprobar si el contenido proporcionado del alias de dominio es realmente idéntico al contenido, incluyendo cookies, proporcionado por el dominio mapeado. Si no, Cybot A/S puede eliminar el alias de dominio de su configuración sin ningún aviso para evitar el incumplimiento y el uso engañoso de Cookiebot. En tal caso, usted recibirá un e-mail acerca de la eliminación del alias de dominio.

2.1.6. La propia Cookiebot establece automáticamente dos cookies en el navegador web del usuario cuando el usuario visita su sitio web; la cookie de primera parte "CookieConsent" que almacena el consentimiento del usuario y la cookie de terceros "CookieConsentBulkTicket" que almacena una clave cifrada para habilitar el Consentimiento General a través de sus dominios, como se describe en la cláusula 2.1.3. La cookie persistente de primera parte llamada "CookieConsent" expira automáticamente para renovación después de 13 meses a partir del consentimiento de los usuarios, mientras que la cookie persistente de solo http, segura contra terceros, llamada "CookieConsentBulkTicket", expira tras 13 meses.

2.1.7. En cualquier momento, un usuario puede retirar su consentimiento mediante la supresión de las dos cookies mencionadas en la cláusula 2.1.6. Alternativamente, un usuario puede cambiar un consentimiento en cualquier momento haciendo clic en un enlace que activa el método de "renovación" de Cookiebot como se describe en www.cookiebot.com/goto/developer. Esta funcionalidad requiere que usted inserte un enlace al método desde su sitio web, por ejemplo, desde su política de privacidad del sitio web, o que implemente la declaración de cookies de Cookiebot que contiene el enlace correspondiente para la renovación del consentimiento.

2.1.8. El consentimiento del usuario está registrado y documentado por el registro del número de IP anónimo del usuario, el agente de usuario del navegador, la URL del sitio web, la fecha y la hora del consentimiento y una clave única y codificada que se guarda en un centro de datos en el distribuidor de la nube de Cybot, Microsoft Ireland Operations Ltd en Dublín, Irlanda. Usted puede descargar una copia del registro de consentimiento de Cookiebot Manager, tras lo cual es su propia responsabilidad administrar los datos de copia del registro de acuerdo con la legislación actual. Tras 13 meses, el consentimiento se borra automáticamente de nuestro registro y después se usa solo de forma conjunta y anónima como parte de las estadísticas a las que tiene acceso en Cookiebot.

2.1.9. Si es un distribuidor autorizado de Cookiebot quien gestiona su suscripción, dicho distribuidor tendrá acceso la información recopilada en la gestión de la suscripción, pero no tendrá derecho a compartir, usar o vender los datos recogidos. Cybot A/S no compartirá ni venderá la información recopilada a otras terceras partes.

2.2. Informe de Cookies sin suscripción:

2.2.1. Cuando usted pide un Informe de Cookies para uno o más nombres de dominio, Cookiebot rastreará hasta 15 000 páginas secundarias en un máximo de 12 horas en cada dominio para encontrar cookies y tecnologías de seguimiento similares. La auditoría automatizada se realizará a través de la navegación por las páginas secundarias de cada sitio como un visitante anónimo del sitio web.

2.2.2. Usted garantiza que usted es el propietario legítimo de estos dominios o que, de otra forma, usted tiene los derechos necesarios para llevar a cabo un rastreo de tales dominios.

2.2.3. El resultado del rastreo se enviará como un informe en PDF, HTML y XML a la dirección de correo electrónico que indicó al presentar el pedido.

2.2.4. Es su responsabilidad asegurarse de que los dominios que introduzca en su pedido estén escritos correctamente y estén públicamente disponibles para los visitantes anónimos del sitio web.

2.2.5. Su pedido deberá pagarse tanto si Cookiebot encuentra cookies en los dominios individuales como si no. Si no se encuentran cookies en un dominio, recibirá un certificado que acredite que no se han encontrado cookies en el sitio web.

2.3. Cybot A/S es el procesador de datos y actúa solo bajo sus instrucciones como controlador de los datos. Cybot A/S adoptará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración y contra la divulgación no autorizada, mal uso o procesamiento ilegal. Cybot A/S está sujeta a las garantías previstas en la legislación de Dinamarca, donde está establecida la empresa.

2.4. Cybot A/S organiza sus recursos para proporcionar un alto nivel de servicio con un mínimo del 99,9 % de tiempo de funcionamiento del servicio en la nube y con un tiempo de respuesta inferior a 1 día hábil para las solicitudes de apoyo crítico (en caso de bloqueo) y de 10 días hábiles para las solicitudes de apoyo no crítico (sin caso de bloqueo).

2.5. Cookiebot es un servicio de autoservicio. Como cliente, usted puede enviar sus preguntas, comentarios o sugerencias a través del servicio de asistencia en www.cookiebot.com/goto/helpdesk. Si usted no está satisfecho con el servicio proporcionado, por favor, contacte con Cybot. Si el caso no puede ser resuelto, puede usar el portal online de quejas de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

3. Precios

3.1. Suscripción a Cookiebot:

3.1.1. Se cobrará una cuota de suscripción mensual para cada nombre de dominio que usted registre en Cookiebot, incluyendo los subdominios. Después de cada rastreo mensual de dominios, Cookiebot fijará automáticamente el importe de la siguiente cuota de suscripción para cada nombre de dominio, según el número de páginas secundarias encontradas.

3.1.2. Los precios actuales se pueden encontrar en www.cookiebot.com/goto/pricing.

3.1.3. La Cuota de Suscripción mínima mensual se cargará con independencia del uso real.

3.1.4. Si usted se suscribe a una versión de prueba de Cookiebot, podrá utilizar el servicio de forma gratuita durante 30 días. La versión de prueba permite el acceso a todas las funciones de Cookiebot excepto el rastreo manual de dominios. Además, el número de dominios se limita a 10, y el número de páginas rastreadas a 100 por dominio.

3.2. Informe de Cookies sin suscripción:

3.2.1. Se le cobrará un único pago para cada nombre de dominio en su pedido.

3.2.2. Los precios actuales se pueden encontrar en www.cookiebot.com/goto/cookiereport.

3.4. La precios pueden ser modificados por Cybot A/S en cualquier momento previo aviso de 90 días, el cual le será enviado por correo electrónico si ha registrado una cuenta de usuario en nuestro sitio web.

4. Pago y facturación

4.1. Suscripción a Cookiebot:

4.1.1. Las suscripciones se facturan a mes vencido y se pueden pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Debe proporcionarnos la información de una tarjeta de crédito válida y actualizada si se registra en Cookiebot con su tarjeta de crédito. Usted nos autoriza a cobrar reiteradamente a dicha tarjeta de crédito o cuenta bancaria por todos los servicios que ha aceptado comprar desde nuestro sitio web. Al aceptar un acuerdo de facturación usando PayPal, usted permite a Cybot, como comerciante, iniciar el cobro de pagos sin más consentimiento por su parte.

4.1.2. Usted está obligado a mantener sus datos de pago actualizados. Puede renovar su autorización de pagos a través del menú de “Mi cuenta” en nuestro sitio web después de iniciar sesión.

4.1.3. Cobraremos la Cuota de Suscripción del primer mes incluyendo cualquier IVA aplicable un mes después de que se haya registrado. Si paga por transferencia bancaria, deberá satisfacer su factura dentro de los 30 días siguientes a su emisión.

4.1.4. Se le enviarán las facturas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse en Cookiebot. Cuando inicia sesión en Cookiebot, puede ver y descargar las facturas emitidas en el menú "Mi cuenta".

4.2. Informe de Cookies sin suscripción:

4.2.1. Un Informe de Cookies solo se puede pagar con tarjeta de crédito. Inmediatamente después de realizar un pedido, se le pedirá que autorice su tarjeta de crédito. Solo cuando su tarjeta de crédito haya sido aprobada, el pedido se considerará finalmente realizado.

4.2.2. El pago de su pedido se retira de su tarjeta de crédito inmediatamente antes de la entrega del pedido a la dirección de correo electrónico que usted nos ha proporcionado con su pedido. Su factura le será enviada como un archivo PDF independiente junto con el Informe de Cookies.

4.3. Si paga con tarjeta de crédito, nosotros sufragaremos todos los costes de transacción. Si paga por transferencia bancaria a nuestras cuentas en el Reino Unido, Alemania o Dinamarca, usted está obligado a sufragar todos los costes de la transacción.

4.4. El IVA local se cargará a los clientes situados en la UE, a excepción de las empresas que hayan registrado con nosotros un número de IVA válido ("inversión del sujeto pasivo"). La excepción no se aplica a las empresas danesas. A los clientes de fuera de la UE no se les cobrará el IVA.

4.5. Si usted es una empresa situada en la UE y reúne los requisitos para la exención del IVA, pero su número de IVA no es válido de acuerdo con el sistema de validación de números de IVA VIES de la Comisión Europea en la fecha de la factura (pedido y/o pedido recurrente), le cobraremos el IVA, y no será reembolsado.

4.6. Todos los pedidos se cobrarán en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), libras esterlinas (GBP), francos suizos (CHF), zloty polacos (PLN), coronas danesas (DKK), coronas noruegas (NOK) o coronas suecas (SEK) dependiendo de la configuración de divisas de su cuenta.

5. Duración y Terminación

5.1. Suscripción a Cookiebot:

5.1.1. El Acuerdo y su suscripción a nuestros servicios serán efectivos desde el momento en que usted se registre para nuestros servicios en nuestro sitio web y hasta que la suscripción y el Acuerdo sea terminado por usted o por nosotros.

5.1.2. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin previo aviso para que expire al final del periodo de suscripción mensual en curso. Puede cancelar su suscripción con efecto inmediato haciendo clic en "Cancelar mi cuenta" en el menú "Mi cuenta" de nuestra página web. Sus datos (incluyendo información de cuenta, facturas y consentimientos de usuario recogidos) se eliminarán de forma permanente, sin aviso suplementario ni cualquier opción de restaurarlos. Es su obligación eliminar los scripts de Cookiebot de su sitio web antes de cancelar su cuenta, ya que el script no funcionará desde el momento en que cancele su cuenta.

5.1.3. Cualquier saldo a pagar será ultimado y liquidado en un plazo de 24 horas después de que usted haya terminado su suscripción.

5.2. Informe de Cookies sin suscripción:

5.2.1. El Acuerdo será efectivo desde el momento en que haga un pedido de nuestros servicios en nuestro sitio web y hasta que el pedido haya sido entregado, o el Acuerdo haya sido terminado por nosotros.

5.3. Nos reservamos el derecho a terminar el Acuerdo y a detener la prestación de servicios (i) inmediatamente si su pedido o cualquier Cuota de Suscripción no se paga a tiempo, (ii) sin previo aviso en caso de incumplimiento sustancial del Acuerdo por parte de usted o (iii) en cualquier momento y sin razón con un preaviso de seis meses.

6. Uso Responsable y Conducta

Al visitar nuestro sitio web y al acceder a la información, recursos, servicios, productos y herramientas que le ofrecemos, ya sea directa o indirectamente (los "Recursos"), usted se compromete a utilizar estos Recursos solo para los fines previstos como permitidos por (a) estos Términos, y (b) las leyes, regulaciones y prácticas o directrices en línea aplicables generalmente aceptadas.

De tal forma, usted entiende que:

a. Para poder acceder a nuestros Recursos, se le puede requerir proporcionar cierta información sobre su persona (como identificación, datos de contacto, etc.) como parte del proceso de registro, o como parte de su capacidad para utilizar los Recursos. Usted acepta que cualquier información que nos proporcione será precisa, correcta y actual.

b. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de inicio de sesión asociada a cualquier cuenta que utilice para acceder a nuestros Recursos. En consecuencia, usted es responsable de todas las actividades que se produzcan a través de su cuenta o sus cuentas.

c. El acceso (o intento de acceso) a cualquiera de nuestros Recursos por cualquier otro medio que no sea a través de los medios que proporcionamos está estrictamente prohibido. Usted acepta específicamente no acceder (o intentar acceder) a cualquiera de nuestros Recursos a través de cualquier medio automatizado, no ético o no convencional.

d. Participar en cualquier actividad que interrumpa o interfiera con nuestros Recursos, incluyendo los servidores y/o redes a los que nuestros Recursos están localizados o conectados, está estrictamente prohibido.

e. El intento de copiar, duplicar, reproducir, vender, comerciar con o revender nuestros Recursos está estrictamente prohibido.

f. Usted posee toda responsabilidad a causa de cualquier consecuencia, pérdida o daño en que podamos incurrir o sufrir, directa o indirectamente, debido a las actividades no autorizadas realizadas por su parte, como se explicó anteriormente, y pueden incurrir en responsabilidad penal o civil.

g. Podemos ofrecer varias herramientas de comunicación abierta en nuestro sitio web, tales como un centro de consultas, comentarios de blog, publicaciones de blog, chat público, foros, tablones de anuncios, grupos de noticias, clasificaciones y críticas de productos, diversos servicios de redes sociales, etc. Usted entiende que, en general, no previsualizamos ni controlamos el contenido publicado por los usuarios de estas diversas herramientas de comunicación, lo que significa que si usted elige utilizar estas herramientas para publicar cualquier tipo de contenido en nuestro sitio web, usarlas de una forma responsable y ética será su responsabilidad personal. Ya sea mediante la publicación de información o mediante el uso de cualquier herramienta de comunicación abierta como las mencionadas, usted acepta que no subirá, publicará, compartirá o distribuirá ningún contenido que:

i. Sea ilegal, amenazante, difamatorio, abusivo, acosador, degradante, intimidatorio, fraudulento, engañoso, invasivo, racista o que contenga cualquier tipo de lenguaje insinuante, inapropiado o explícito;

ii. Infrinja cualquier marca, patente, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad de cualquier parte;

iii. Contenga cualquier tipo de publicidad no autorizada o no solicitada;

iv. Suplante a cualquier persona o entidad, incluyendo cualquier empleado o representante de Cybot A/S.

h. Tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de eliminar cualquier contenido que a nuestro juicio no cumpla con estos Términos, así como cualquier contenido que consideremos ofensivo, dañino, desagradable, inexacto o que viole los derechos de autor o las marcas comerciales de terceras partes. No nos hacemos responsables de ningún retraso o fracaso en la eliminación de dicho contenido. Si usted publica contenido que nosotros elegimos eliminar, usted da su consentimiento para dicha supresión y renuncia a cualquier reclamación contra nosotros.

i. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido publicado por usted o por cualquier otro usuario de terceras partes de nuestra página web. Sin embargo, cualquier contenido publicado por usted mediante cualquier herramienta de comunicación abierta en nuestro sitio web, siempre y cuando no viole o infrinja los derechos de autor o las marcas comerciales de terceras partes, se convierte en propiedad de Cybot A/S, y como tal, nos da una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de royalties y exclusiva para reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, exhibir públicamente y/o distribuir como mejor nos parezca. Esto solo se refiere, y se aplica, al contenido publicado a través de herramientas de comunicación abierta como se ha descrito, y no se refiere a la información que se proporciona como parte del proceso de registro, necesaria para utilizar nuestros Recursos. Toda la información proporcionada como parte de nuestro proceso de registro está cubierta por nuestra Política de Privacidad.

7. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y a mantener indemne a Cybot A/S, su empresa matriz, sus filiales, sus directores, ejecutivos, gerentes, empleados, donantes, revendedores, agentes y licenciatarios, de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costes, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos Términos o del incumplimiento de sus obligaciones en relación con su cuenta, ya sea por parte de usted o por parte de cualquier otra persona usando su cuenta. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier acción por la que tengamos derecho a indemnización en virtud de estos Términos. En tal caso, usted deberá proporcionar la cooperación que nosotros razonablemente le solicitemos.

8. Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros, por eso hemos creado una Política de Privacidad aparte con el fin de explicar en detalle cómo recopilamos, administramos, procesamos, aseguramos y almacenamos su información privada. Nuestra política de privacidad está bajo el ámbito de aplicación de estos Términos. Para leer nuestra política de privacidad en su totalidad, haga clic aquí.

9. Limitación de Garantías

9.1. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted entiende y acepta que todos los Recursos que ofrecemos son "tal cual" y "según disponibilidad". Esto significa que ni representamos ni garantizamos que:

a. El uso de nuestros Recursos se adaptará a sus necesidades o requerimientos.

b. El uso de nuestros Recursos será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

c. La información obtenida mediante el uso de nuestros Recursos será precisa o fiable, y

d. que cualquier defecto en el funcionamiento o funcionalidad de cualquiera de los Recursos que proporcionamos será reparado o corregido.

9.2. Además, usted entiende y acepta que:

a. cualquier contenido descargado u obtenido de cualquier otra forma a través del uso de nuestros Recursos se realiza bajo su propia discreción y riesgo, y que usted es la única persona responsable de todo daño causado en su equipo u otros dispositivos de cualquier pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho contenido.

b. Ninguna información o asesoramiento, ya sea explícito, implícito, oral o escrito, obtenido por usted por parte de Cybot A/S o a través de cualquiera de los Recursos que proporcionamos, creará ninguna garantía o condiciones de ningún tipo, a excepción de las señaladas expresamente en estos Términos.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Conjuntamente con la Limitación de Garantías explicada anteriormente, usted entiende y acepta expresamente que cualquier reclamación contra nosotros se limitará a la cantidad que haya pagado en los 12 meses anteriores, si es el caso, para el uso de productos y/o servicios. Cybot A/S no será responsable por ninguna pérdida o daño directo, indirecto, fortuito, relevante o ejemplar que pueda haber sucedido como resultado del uso de nuestros Recursos, o como resultado de cualquier cambio, pérdida o corrupción de datos, cancelación, pérdida de acceso o tiempo de inactividad en todo el campo de aplicación de las leyes de limitación de responsabilidad aplicables.

10.2. A menos que se exprese lo contrario, Cybot A/S declina expresamente toda garantía o condición de cualquier tipo, ya sea explícita o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier garantía y condición de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción implícita.

11. Derechos de autor/Marcas comerciales

11.1. Todo el contenido y materiales disponibles en www.cookiebot.com, incluyendo pero sin limitarse a texto, gráficos, nombre del sitio web, código, imágenes y logos son propiedad intelectual de Cybot A/S, y están protegidos por las leyes aplicables sobre derechos de autor y marcas comerciales. Cualquier uso inapropiado, incluyendo pero sin limitarse a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión de cualquier contenido de este sitio está estrictamente prohibido, salvo con autorización expresa de Cybot A/S.

12. Ley y Jurisdicción Aplicables

12.1. Este sitio web está controlado por Cybot A/S, Dinamarca. Al acceder a nuestro sitio web o al comprar nuestros servicios usted acepta que las leyes de Dinamarca, con exclusión de las disposiciones de la ley que conduzcan a la aplicación de cualquier ley distinta de la ley danesa, se aplicarán a todos los asuntos relacionados con el uso de nuestro sitio web y la compra de los productos o servicios a través de este sitio.

12.2. En caso de cualquier disputa o desacuerdo que surja de o en conexión con estos Términos o con el Acuerdo (incluyendo una disputa o desacuerdo en cuanto a la validez de los Términos o del Acuerdo), dicha disputa o desacuerdo será referido y resuelto de acuerdo con el juicio de los tribunales daneses y usted, por lo tanto, se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales daneses.

13. Información de Contacto

Si tiene cualquier pregunta o comentario acerca de estos Términos de Servicio, como se han descrito arriba, puede contactar con nosotros en:

Cybot A/S
Havnegade 39
1058 Copenhagen
Dinamarca


Correo electrónico:
Número de registro de la compañía: DK34624607

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